Что делать, как их обязать поменять неисправное оборудование?

Здравствуйте, Татьяна!

Если речь идёт о затоплении, то следует обращаться в первую очередь в управляющую организацию с требованием о составлении акта о затоплении, в котором должны быть указаны как все повреждения в результате затопления, так и вероятные причины затопления.

А далее с актом следует предъявлять соседям требование о возмещении ущерба, предварительно оценив его с помощью независимого оценщика (ст. 15, 1064 Гражданского кодекса РФ).

Если Вам требуется более подробная консультация или подготовка документов по Вашему вопросу, рекомендую Вам обратиться ко мне в чат для согласования условий оказания соответствующей услуги. Для входа в чат Вы можете зайти в мой профиль https://pravoved.ru/lawyer/311687/, а далее кликнуть на кнопку «Сообщение юристу» либо «Обратиться к юристу».