Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.
289 ₽
Вопрос решен
И на кого подавать, на курьерскую службу или на сервис?
Добрый день. Сервисный центр, где я чинила свой телефон, отправил мне починенный телефон курьерской службой. Курьерская служба потеряла телефон. Они говорят, писать претензию по поводу утери телефона, но деньги они мне не вернут, а вернут их отправителю, т.е. сервису. А сервис не отвечает на мои письма. Скажите пожалуйста, следует отправить сервису досудебную претензию или надо сразу идти в суд? И на кого подавать, на курьерскую службу или на сервис?
Вы заключали с курьерской службой договор на доставку телефона? Вероятно, договор заключен между сервисной службой и курьерской, коль скоро курьерская служба дает Вам ответ о том, что денежные средства будут возвращены сервису, который и обязан вам возместить ущерб в связи с потеррей телефона.
Какой у Вас имеется договор? Можете прикрепить его к вопросу для изучения? Согласно ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей»:
1. За нарушение прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) несет ответственность, предусмотренную законом или договором.
0
0
0
0
Анастасия
Клиент, г. Москва
Добрый вечер. Договор никакой не заключала. Есть накладная курьерской службы о том, что я передала телефон в сервис. И чек в электронном виде от сервиса по оплате ремонта. Это всё.
Скажите пожалуйста, следует отправить сервису досудебную претензию или надо сразу идти в суд? И на кого подавать, на курьерскую службу или на сервис?
Анастасия
Вы вправе сразу обратиться в суд, но я рекомендую направить письменную претензию заказным письмом с уведомлением о вручении, и если требования не будут удовлетворены в течение 10 дней с момента получения претензии — обращаться в суд с иском о защите прав потребителей, взыскании неустойки и компенсации морального вреда.
0
0
0
0
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста ,такая ситуация ,меня зовут Семён, мне 29 лет ,16.01.1997 г Рождения, служу в МЧС пожарным . Вопрос состоит в том ,что я призывного возраста и меня военкомат сам не призывает ,предлагали написать самому заявление чтобы пойти служить на срочную службу ,я ничего не писал и не планирую писать. Военкомат мне сказал если я не отслужу жо 30 лет ,то мне дадут справку уклониста и из МЧС меня уволят ,но сам писать заявление не хочу на то чтобы служить срочную службу,а сами они меня видимо призвать не могут . Подскажите пожалуйста, действительно ли мне дадут это справку и могут уволить со службы ? Заранее спасибо за ответ
, вопрос №4978128, Семен, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Завтра, отец ребёнка ветеран СВО, но умер на гражданке. Нужна спрака ребенку для постурления в ВУЗ. Отказали, ссылаясь на то, что он умерший, а не погибший. Хо я после ранения был в отпуске и умер, находясь на службе. Что делать?
, вопрос №4978002, Мария, г. Сочи
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Добрый день, уважаемые юристы.
Произошло ДТП 3 июня 2026 года. Муж на мотоцикле двигался прямо по своей полосе. Водитель автомобиля Audi перестраивалась через сплошную линию разметки (нарушение ПДД) и не уступила дорогу мотоциклу. Произошло столкновение.
В результате муж получил тяжелую травму – в больнице проведена операция по удалению одного яичка. Сейчас он находится на лечении.
Водитель Audi на месте ДТП дала ложные показания, сказав сотрудникам ГИБДД, что ей «просто сзади въехали», о своем маневре через сплошную умолчала. Также она звонит мужу в больницу и говорит фразы типа: «Может, вам что-то нужно? Вы мне хотите проблемы создать?» – что я расцениваю как угрозы и давление.
На сегодняшний день (9 июня) прошло 6 дней, дело находится в статусе административного расследования. Следователь или инспектор нам не звонит, ничего не сообщает, данных о нем мы не знаем. Запросить официальную информацию пока не успели.
Видеозапись с камер на АЗС, которая расположена рядом с местом ДТП, пока не изъята. Не знаем, зафиксировала ли она момент аварии.
Вопросы:
Как нам добиться возбуждения уголовного дела по ст. 264 УК РФ (причинение тяжкого вреда здоровью при ДТП)? Ведь удаление яичка – это однозначно тяжкий вред.
Что делать, чтобы следователь оперативно изъял видеозапись с камер АЗС, пока она не стерлась?
Как получить статус потерпевшего и данные следователя, если нас игнорируют?
Можно ли привлечь водителя Audi за ложные показания (ст. 307 УК РФ) и за угрозы (ст. 119 УК РФ)?
Нужно ли нам срочно нанимать адвоката или можно действовать самостоятельно, подавая ходатайства и заявления?
Какие именно документы и куда подавать в первую очередь?
Заранее спасибо за любые советы и рекомендации. Ситуация очень тяжелая, хотим добиться справедливости.
, вопрос №4977605, Влада, г. Санкт-Петербург
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
призвался с оренбургской области на срочную службу в московскую область, г Балашихи, Федеральной службой войск национальной гвардии, подписал контракт 4.10.2024, как и кто мне должен платить региональные выплаты ?
, вопрос №4975682, Галимжан, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Добрый вечер. Договор никакой не заключала. Есть накладная курьерской службы о том, что я передала телефон в сервис. И чек в электронном виде от сервиса по оплате ремонта. Это всё.
Вы вправе сразу обратиться в суд, но я рекомендую направить письменную претензию заказным письмом с уведомлением о вручении, и если требования не будут удовлетворены в течение 10 дней с момента получения претензии — обращаться в суд с иском о защите прав потребителей, взыскании неустойки и компенсации морального вреда.