8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Прошу подсказать есть ли шансы и что делать?

Добрый день

Сдал телефон по гарантии (второй уже раз). Первый раз отремонтировали бесплатно. Второй раз отказали, сослались на трещину в боковой части корпуса телефона. При приемке в магазине на ремонт было указаны консультантом-продавцом царапины и потёртости, о трещинах не было ни слова. Я не помню этой трещины. В итоге я не забирал телефон и претензию пока не писал. Взял паузу. Прошу подсказать есть ли шансы и что делать?

, Евгений, г. Новосибирск
Юлия Васильева
Юлия Васильева
Юрист, г. Краснодар

Евгений, добрый день! От продавца поступала информация о том, что нужно забрать телефон после проверки качества?

1
0
1
0
Евгений
Евгений
Клиент, г. Новосибирск
Получил СМС что телефон готов к выдаче, я пришел за ним, составил претензию, но меня соединили с претензионным отделом и предложили написать отзыв на сайт магазина Связной, где покупал телефон, якобы возможно допретензионное решение моей проблемы, мол если я все же настаиваю на претензии, то они ее зарегистрируют и юристы их 100% обоснуют отказ ремонта по гарантии. Я оставил отзыв, претензию пока не отдавал, телефон не забирал

Тогда лучше написать заявление с просьбой провести проверку качества в Вашем присутствии, направить эту претензию в адрес продавца и ремонтной организации, где сейчас находится Ваш тел.

По результатам проверки качества писать претензию исходя из Ваших требований и обнаруженных недостатков

Если полностью откажут, проводить независимую экспертизу 

1
0
1
0
Похожие вопросы
Административное право
Что может быть смягчающими обстоятельствами и что грозит в этом случае?
В августе 2022 года было совершено правонарушения по ст. 158 ч. 1, суд был по этому делу в апреле 2024 года, суд признал виновным и взыскал штраф в размере 25000 до середины июня, но этот штраф выплачен не был. Далее, примерно в начале июня 2024 года было совершено ещё одно правонарушение по ст. 158 ч. 2 (группа лиц). Сейчас подозреваемый находится в ивс, в ожидании сюдебного решения. Что может быть смягчающими обстоятельствами и что грозит в этом случае?
, вопрос №4167037, Александра, г. Калуга
Уголовное право
Угрожают, что телефон будет гулять по интернету, что делать?
Угрожают, что телефон будет гулять по интернету, что делать? Мне всего 11 лет,
, вопрос №4166845, Марго, г. Коломна
Гражданское право
Скажите пожалуйста, как мне быть и что делать?
Здравствуйте. Я пошла обучаться на косметолога ( скулы,губы,нос,носослезная и в целом контурной пластике лица и ягодиц .. Общая цена 60 000 руб ,срок обучения 7 дней и с 1 дня она не обучает в целом ,а просто могла показать ботокс ,био и мелочи ... В ВАЦАПЕ ЕСТЬ договор ,где она говорит ,что будет 1модель на которой она будет показывать ,а 2 модели будут мне предоставляться отдельно для практики . Скулы не было показной и 2 моделей ! Носослезная не было 2 моделей ! Нос не было 2 моделей ! Ягодицы не было 2 моделей ! Выведение филера с губ не было показной и 2 моделей ! Не было 2 моделей на нити ! Срок обучения 7 дней ,а сегодня 6 день и никакого обучения и моделей ! Обучать не обучает и деньги не возвращает ! Есть видео и доказательства,что всего этого обучения ,что я перечислила нет .. Скажите пожалуйста,как мне быть и что делать ????
, вопрос №4166875, Сайгибат, г. Москва
Уголовное право
Что делать дальше, есть ли шанс?
Здравствуйте, мошенники забрали у матери 1200тыс рублей. Хотели чтоб она перевела на безопасный счет. Она пенсионерка, делать этого не умеет, тогда они договорились что она их передаст возле подъезда. Она их отдала, камера зафиксировала человека. На допросе он сказал, что друг попросил, а друг покинул территорию РФ. Мы подалина него в суд. Что делать дальше, есть ли шанс?
, вопрос №4166076, Сергей, г. Чебоксары
Лишение водительских прав
Подскажите, пожалуйста, есть ли шанс выиграть суд?
Добрый день! Позавчера муж сидел в машине, к нему подъехали полицейские и попросили пройти освидетельствование (до этого у них на видео было видно, что машина проехала, но не видно кто был за рулем). Результат отрицательный. Они в протоколе написали, что был запах алкоголя изо рта и хотели повезти на медосвидельствование, муж отказался. Никаких копий документов ему не дали, а муж в панике забыл взять. Сам их нашил и попросил все копии, это есть на видео. Подскажите, пожалуйста, есть ли шанс выиграть суд?
, вопрос №4165832, Татьяна, г. Екатеринбург
Дата обновления страницы 05.10.2020