Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Попросила логопеда вернуть деньги за оставшиеся 7 занятий, на что получила отказ и предложение перенести сумму и позаниматься через год
Приобрели для сына онлайн обучение
( логопед) никакого договора не подписывали.
В итоге, сын отказывается заниматься по ноутбуку ( ему 3,5 и наверное такое бывает в таком возрасте). Попросила логопеда вернуть деньги за оставшиеся 7 занятий , на что получила отказ и предложение перенести сумму и позаниматься через год.
Но за этот год он уже научится говорить у логопеда оффлайн и мы не будем нуждаться в этих услугах .
Как быть ? И имею ли я право по закону прав потребителей возвращать деньги за недоказанные услуги . И какая это статья ) спасибо за вашу помощь
В данном случае все зависит от того, какой договор был заключен. Отсутствие договора в классическом виде на бумажном носителе еще не свидетельствует о том, что договор не был заключен.
В силу ст. 432, 434 ГК РФ договор может быть заключен в электронном виде. Это может следовать из переписки.
Кроме того, если вам предоставлен доступ к сайту, либо право на использование программного обеспечение, при использовании которого предоставляется обучение, то в данном случае вернуть деньги будет сложно. Однако нужно анализировать условия договора.
Другое дело, если заключен договор оказания услуг (ст. 779 ГК РФ), при котором определено количество уроков и их стоимость.
Согласно ст. 32 Закона о защите прав потребителей
Потребитель вправеотказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
Т.е. вправе расторгнуть договор и потребовать возврата средств. Отказ в возврате средств или иные предложения без заключения соглашения является незаконным.
Если вам требуется помощь в оценке ситуации, анализе документов, а также в возврате оплаченных средств, обращайтесь в чат.
Добрый вечер. Бронировали квартиру через агрегатора Я Путешествия в Крыму. В связи с опасной ситуацией выезжать с детьми нереально и преступно. Попросили агрегатор вернуть деньги. Отказал и сам агрегатор и хозяин квартиры. Ссылаются на:
«По действующим требованиям законодательства, правила предоставления гостиничных услуг распространяются на классифицированные средства размещения — это гостиницы, санатории, кемпинги и базы отдыха.
Остальные объекты самостоятельно устанавливают условия тарифов, включая штрафы при отмене бронирования, а также следят за соблюдением норм законодательства в своей деятельности. Наш сервис выступает в качестве агрегатора информации об услугах, мы не формируем тарифную политику объектов.»
Мы просили вернуть хотя бы половину.
Везде отказ. С этим можно что то сделать?
Отец подсоединил к газовой плите кран содрудник газовой службы это увидел когда вошел сфотографировал и ушёл отец у меня старенький его больше не пустил. Сотрудник перекрыл стояк в подьезде. Когда я узнал об этом приехал и убрал все лишнее, позвонил в газовую службу (меня соединили с аварийной службой) чтобы приехали и осмотрели все и включили стояк на что получил отказ. Ей чтобы включить газ нужн
"Акт обследования дымоходов и вентканалов". В управляющей компании мне сказали что такой акт на руки не дается, а выдается на официальный запрос от газовой службы и у них он есть.
При этом на портале газовой службы в личном кабинете ТО газового оборудования пройдено и диспетчер говорит что все в порядке.
Добрый день. Купила 24 занятия в школу music clab. Сделка проходила онлайн, договор не подписывала бумажный. Но оформляла кредит ОТП (банк партнер) отходила 5 занятий и поняла что не смогу посещать. Хотела вернуть деньги так как побоялась что занятия сгорят. Но меня уверили (управляющая) на словах. Что занятия закрепляются за мной навсегда и я смогу посещать школу когда смогу в любом городе. Все документы мне скидывали онлайн (сейчас все исчезло в связи с блокировками)
Сегодня 05.06.2026 решила пойти на занятие, в записи мне отказали, в базе меня не нашли. Сказали нести им договор но договора у меня не было. Есть только договор с банком. Выписка с БКИ .
Могу ли я что-то сделать в данной ситуации. Абонемент на 24 занятия стоил 41000 , отходила я только 5
Вечер добры сегодня меня задержал наряд ппс за подозрению на наркотическое опьянение меня доставили отдел и попросили пройти на мед освидетельствование я сказал что я пьян и написал отказ что грозит