8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.
289 ₽
Вопрос решен

Могу ли я получить свою кровать, если нет, как правильно написать заявление?

На сайте интернет магазина была кровать по низкой цене, я оплатила , на эл. Почту пришёл чек об оплате, договора купли продажи не было, 3 дня никто не звонил, не писал. Я позвонила сама в магазин, девушка с претензией, почему я оплатила товар по такой низкой цене, вы же понимаете что не можете его получить, пишите заявление на возврат . В вайбере отправляет образец заявление на возврат средств , якобы из-за некачественного товара. Как мне быть в этой ситуации? Могу ли я получить свою кровать, если нет, как правильно написать заявление? Ведь я никакого товара даже не видела

  • F01B6993-3A3E-4AAD-A2F9-C4AE7F4D76E5
    .png
  • 56810FD7-3539-45BB-BB3D-B76C0E0CBBBE
    .jpeg
, Евгения, г. Пермь

Здравствуйте Евгения! Раз вы не получали товара следует написать заявление согласно ст. 26.1 Закона о защите прав потребителей, согласно которой вы можете отказаться от товара в любое время не поставленного вам и потребовать возврат денежных средств 

 4. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение семи дней.

С уважением Добышев Р.В.

0
0
0
0
Раз вы не получали товара следует написать заявление согласно ст. 26.1 Закона о защите прав потребителей

Добышев Руслан

Вопрос был не в этом.

0
0
0
0

клиент указывает, что не получал товар — при чем товар некачественный как требуют написать в заявление при таких обстоятельствах с такими продавцами надо расторгать договор

0
0
0
0

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Добрый день.

Да, Вы можете требовать передать Вам кровать по оплаченной стоимости, поскольку договор Вами был заключен и продавец обязан его исполнить на условиях его заключения.

В силу Постановления Правительства РФ от 31.12.2020 N 2463

13. Обязательства продавца по передаче товара и иные обязательства, связанные с передачей товара, возникают с момента получения продавцом сообщения потребителя о намерении заключить договор розничной купли-продажи, если оферта продавца не содержит иного условия о моменте возникновения у продавца обязательства по передаче товара потребителю.
Договор розничной купли-продажи считается заключенным с момента выдачи продавцом потребителю кассового или товарного чека либо иного документа, подтверждающего оплату товара, или с момента получения продавцом сообщения потребителя о намерении заключить договор розничной купли-продажи.

Поскольку, как понимаю нигде сроки ее передачи не были определены, то общему правилу она должна быть передана Вам в разумные сроки, но не более 7-ми дней с момента предъявления Вами требования об исполнении договора (ст. 314 ГК РФ).

Таким образом, если Вы желаете получить кровать, то в произвольной форме подаете претензию продавцу, в которой требуете ее передать по оплаченной Вами цене, ввиду того, что договор был заключен и продавец по смыслу ст. 310 ГК РФ не имеет оснований для отказа от его исполнения в одностороннем порядке.

При неудовлетворении Ваших требований Вы вправе обратиться с иском в суд, которым дополнительно просите взыскать компенсацию морального вреда, неустойку в размере 0,5% от оплаченной стоимости кровати (но не выше этой суммы) за каждый день просрочки ее передачи и штраф в размере 50% от взысканной судом суммы.

В любом случае, независимо от обстоятельств по которым произошло снижение цены, поскольку оплата была получена и договор считается заключенным Вы вправе требовать получения кровати.

0
0
0
0

Если цена товара, по которой потребитель решил его приобрести и оформил покупку, была указана ошибочно из-за сбоя в работе сайта, продавец обязан продать его за указанную цену, такого вывода придерживается и судебная практика, например, апелляционное определение Волгоградского областного суда от 25.09.2019 по делу N 33-12535/2019

0
0
0
0
Похожие вопросы
Как несовершеннолетнему написать заявление в полицию на ученика за удар?
Добрый день! Я ученик 7 класса (14 лет). В школе ученик 8 класса при свидетелях ударил меня коленом сзади. Я знаю его фамилию. Как мне правильно написать заявление в полицию, если я несовершеннолетний? Не могу подать через Госуслуги — нет подтверждённой записи. Хотел бы написать заявление в одиночку, без родителей. Хочу сам
, вопрос №4958051, Александр, г. Ноябрьск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Как получить военный билет, если отсутствует приписное свидетельство?
Как получить военный билет если нет приписного
, вопрос №4956929, Александр, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Чем грозит заявление о побоях многодетной матери?
Здравствуйте, если на меня написали заявление и сняли побои , я многодетная мать, чем мне это грозит и за последний месяц было 2 заявления
, вопрос №4956236, Надежда, г. Белореченск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Что делать, если заболела после написания заявления о приеме на работу?
Здравствуйте,если я трудоустраиваюсь ,написала заявление ,но заболела ,что делать при такой ситуации ,я просто хочу аннулировать договор и заново переписать заявление
, вопрос №4955259, Олеся, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 30.09.2021