8 499 938-65-20
389 ₽
Вопрос решен

За 1месяц было внесено более 4, 5 тысяч голдовых слитков (14 р за слиток) которые и по сегодняшний день находятся на аккаунте

Добрый день. Ситуация такая. Играю в Бесплатную онлайн игру, где я могу внести деньги для приобретения игровых ценностей. За 1месяц было внесено более 4,5 тысяч голдовых слитков (14 р за слиток) которые и по сегодняшний день находятся на аккаунте. 24.09.2020 г Персонаж уходит в бан по воле администрации игры. На сегодняшний день они ТРЕБУЮТ за разбан персонажа 7500 голдовых слитков. В Итоге 100тыс 350р. без разбирательства вины человека, правила игры нарушены не были. Администрация даже не может точно сказать какое из правил было нарушено. Т.е они выставляют штраф, я расцениваю это как вымогательство со стороны администрации. Подскажите как быть. Вся переписка с администрацией есть.

Показать полностью
, Майя, г. Москва

Здравствуйте, Майя!

Можно сказать, что данную ситуацию стоит попытаться решить в официальном претензионном порядке. Однако, учитывая описанную ситуацию, в переписке решить вашу проблему не удалось, что вероятно будет и в претензионном порядке, но его стоит пройти, с указание в претензии намерения обратиться с жалобой в Роскомнадзор, с требованием о блокировки на территории РФ и т.д. Однако, чтобы точно ответить, как действовать дальше, нужно понимать, где зарегистрирован оператор данной игры.

0
0
0
0
Майя
Майя
Клиент, г. Москва

В России, г. Москва

Здравствуйте.

Нужно смотреть пользовательское соглашение онлайн игры и какими доказательствами администрация игры может подтвердить нарушение правил с вашей стороны. Если доказать не сможет, то администрация несет ответственность по закону о защите прав потребителя. В том числе компенсация морального вреда  ст. 15 Закона о защите прав потребителей.

Можете выложить ссылку на правила игры и обоснования бана от администрации?

1
0
1
0
Майя
Майя
Клиент, г. Москва

https://pw.mail.ru/docs/terms_... это соглашение, администрация ничего доказывать не хочет. Просили данные расследования, отвечают что никаких данных нам не предоставят и платите за разбан. Чтобы написать в техническую поддержку пользователей, мы должны полностью согласиться с тем что мы признаем вину, и т.п. иначе форма обратной связи не пропускает вопрос.

а какое нарушение у вас по мнению администрации?

0
0
0
0
Похожие вопросы
Сегодня он сказал что если не найду ключ или не сломаю сейф, то меня и родителей посадят за донат террористам
В субботу мне позвонили якобы из военкомата, втёрлись ко мне в доверие. Пришел какой-то код на смс который я им случайно назвал. Линия прервалась и меня переключили на отдел кибер безопасности. Там оператор сказал что я только что общался с мошенниками, и что только что в мои госуслуги зашли с какого-то устройства. Он помог мне восстановить доступ к ним, поменять пароль (я его не назвал ему) и усилить защиту. Однако в архиве документов я нашел доверенность, подписанную в субботу. Доверенность на имя какого-то незнакомого мне человека из Украины. Оператор пробил его и сказал что он экстремист в нашей стране, и находится в розыске. Внизу доверенности сказано что ее можно разорвать только если поменять лицевой счёт в Центробанке, и дал мне для этого специалиста из Росфинмониторинга. Начиная с понедельника он просит предоставлять каждый час отчёт в телеграммме, где я и все ли со мной хорошо,иначе говорит вызываем опергруппу. Мы созванивались с ним в zoom ибо это более защищённый канал связи нежели обычная телефонная связь. Он сказал что нужно сделать первичный осмотр моей квартиры на наличие ценностей и крупной налички,чтоб убедиться что это все задекларированно. А иначе при подозрительных операциях у моих родителей могут быть проблемы. Позже он присылает документ, где служба безопасности предотвратила перевод на более чем 500 тысяч экстремистской организации. Я по видео звонку в зуме показывал ему свою квартиру и есть ли дома ценности. Он заметил сейф для огнестрельного оружия (мой отчим охотник) и попросил его открыть. нужен ключ, которого у меня нет. Он требует его найти, а иначе самому ломать.причем именно мне, ибо с его слов оперативники этим не занимаются. Во время разговоров он местами слишком прямолинеен и ведёт себя подозрительно для сотрудника такой организации. Когда я начинаю паниковать по понятным причинам он становится грубее, говорит чтоб я взял себя в руки а иначе он не будет со мной работать. Сегодня он сказал что если не найду ключ или не сломаю сейф,то меня и родителей посадят за донат террористам. Он также постоянно упоминает 310 статью по которой я никому не могу рассказать о всем этом, и мне ещё более страшно,ведь мне всего 17 а совета спросить не у кого. Нам в колледже рассказывали как какая-то девочка также пыталась взломать сейф дома болгаркой под влиянием мошенников, и сожгла квартиру. Мне очень страшно,но я боюсь кому-то это рассказать. Скажите, могут ли росфинмониторинг общаться с гражданами через зум и просить обыск по видеосвязи, а также требовать показывать наличности и ломать собственные сейфы запрещая говорит об этом кому либо. мне начинает казаться это подозрительным
, вопрос №4932045, Дмитрий, г. Москва
1150 ₽
Вопрос решен
Получение образования
Я планирую за время больничного встретиться с преподом и сдать ему этот долг, но мне необходимо направление из деканата для успешной сдачи
Здравствуйте! Такая ситуация в ВУЗе СПБГЭУ, разбил по датам случившегося. Ситуация 17.04 числа: Установленный срок сдачи академических расхождений указан до 18.04 числа. Я восстанавливался в этом ВУЗе и у меня имеется один предмет, который я должен сдать и он числится как академическое расхождение. Соответственно сегодня 17.04, долг я не успеваю сдать, но я нахожусь на больничном с 15.04 и ориентировочно до 27-29 числа я буду на больничном. Выходит что 15-16-17 числа сдачи долгов у меня пропадают по уважительной причине, но все консультации по моему предмету проходят всегда по вторникам согласно расписанию пересдач (но помним что у меня академ расхождение и по идее я могу его закрывать вне этих расписаний, а в любое время по договоренности с преподавателем). Вопрос в том что 20-го числа нас с долгами уже планируют отчислять, но я на больничном. Я планирую за время больничного встретиться с преподом и сдать ему этот долг, но мне необходимо направление из деканата для успешной сдачи. Получается при выходе с больничного мне обязаны вернуть те 3 дня от срока сдачи что я пропустил по уважительной причине и они обязаны предоставить мне направление для сдачи? Ситуация 20.04: Свой документ о больничном я отправил в деканат в пятницу, до сегодняшнего дня 20.04 не было никакой реакции. Только когда я утром позвонил в деканат примерно в 13:00, мне сказали что передадут информацию заместителю и она мне ответит. Сказала что в 15:00 (время сбора студентов для отчисления) проинформирует декана и вопрос будет решаться. Сейчас в 18:05 мне на почту приходит уведомление об отчислении. Хотел бы узнать насколько правомерны действия ВУЗа в данной ситуации, что мне сейчас стоит делать и как отстаивать свои права? Я намерен сдать этот долг за ближайшие 2 вторника и сразу же по выходу с больничного взять направление и получить все подписи от преподавателей и кафедры. Пожалуйста, помогите в решении данной ситуации, не хочу быть отчисленным второй раз
, вопрос №4929782, Максим, г. Иваново
Здравствуйте человек пошел в банкомат снять деньги, и обнаружил там 12 т р и взял их, не потратил, не знал куда идти, а через 4-5 дней полиция звонит
Здравствуйте человек пошел в банкомат снять деньги, и обнаружил там 12 т р и взял их, не потратил , не знал куда идти, а через 4-5 дней полиция звонит. Там вернули деньги, заявитель после возврата говорит дознавателю сто ничего против не имеет. Теперь следователь вызывает на допрос. что ему грозит?
, вопрос №4929226, Security, г. Москва
В группе было 17 человек, но с сегодняшнего дня нашу группу объединили с другой, и получается, в настоящее время 27 человек
Здравствуйте. Мой сын ходит в садик, в ясельную группу (от 1,5 до 3 лет). В группе было 17 человек, но с сегодняшнего дня нашу группу объединили с другой, и получается, в настоящее время 27 человек. Это же нарушение ?
, вопрос №4929233, Анна, г. Москва
Здравствуйте, купила дом в котором пока никто не живет и кроме света ничем не пользуемся в, октябре месяце
Здравствуйте, купила дом в котором пока никто не живет и кроме света ничем не пользуемся в, октябре месяце оформила лицевые счета на себя, с водоканалом никого договора не заключала просто отдала выписку из егрн и все, потом оказалось что сразу с этого дня у меня просрочился счётчик об этом я узнала только в феврале, когда долг уже был 8800 т р, в конце февраля приехала оплатиоа счетчик установку, ещё сверху пени за сумму как они сказали накинули, 1 апреля приходит арест на карты от приставов тут я уже должна 10900 , оплатила на счет водоконала, в сбере арест около 13 т р, на халве рколо 2 тыс, все оплатила и сегодня ещё с озон карты сняли 4'5 т, при этом про счетчик мне никто не говорил и что в суд подают никто, как то можно это обжаловать
, вопрос №4927340, Лиза, г. Псков
Дата обновления страницы 04.10.2020