Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Как вернуть товар правильному поставщику, если один и тот же товар поставляют несколько поставщиков?
Допустим наша компания продает столы. Один и тот же стол производят и поставляют несколько поставщиков. Столы приходуются на склад и отпускаются покупателям по методу FIFO. При этом физически на складе столы хранятся в одном месте и не различаются по партиям и поставщикам. Когда мы проводим продажу стола в учетной системе, система определяет номер партии и поставщика по методу FIFO, но в реальности кладовщик может взять любой стол этого типа со склада (то есть в реальности стол может принадлежать другой партии и был произведен другим поставщиком).
Далее покупатель решает вернуть стол из-за несоответствия качества. Мы принимаем возврат и возвращаем стол тому поставщику, который прошел по документам. Поставщик получает стол обратно и сообщает, что он не будет возвращать за него деньги, т.к. конкретно этот стол он не производил. Какая практика решения таких ситуаций?
Никита, здравствуй.
Ваш вопрос не юридический, поэтому ответить на него специалисты данного сайта не могут.
С точки зрения права вы можете возразить товар только тому поставщику, которой его поставил. Поэтому выясняйте кто поставщик некачественного товара.
Если вы не можете это сделать, то это свидетельствует только о том, что у вас неправильно организована работа на складе. Как привести складской учёт в соответствие с вашими нуждами, этот вопрос следует адресовать не юристами, а специалистам складского хозяйства. Удачи.