Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Муж купил в выпившем состоянии колонку для ребёнка принёс домой я не разрешила ему давать такую колонку
Муж купил в выпившем состоянии колонку для ребёнка принёс домой я не разрешила ему давать такую колонку потому что она не игрушка и сказала что бы он отнёс её назад он отказался я на следующий день принесла колонку сдать в магазин а они мне отказали и не приняли.
Здравствуйте Екатерина
В соответствии с Постановление Правительства РФ от 10.11.2011 N 924 колонка (аудио динамики, наушники) не относятся к категории технически сложных товаров.
В соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей» Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества:
1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.
Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.
Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации.
2. В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара.
По соглашению потребителя с продавцом обмен товара может быть предусмотрен при поступлении аналогичного товара в продажу. Продавец обязан незамедлительно сообщить потребителю о поступлении аналогичного товара в продажу.
В данной ситуации отказ продавца в возврате товары был не правомерным. Советую Вам обратиться с письменной претензией в магазин где приобретали данный товар ( если откажут в принятии претензии направить ее почтой) в 10 дневной срок магазин обязан дать Вам ответ какие действия они примут для решения данной ситуации. В случае отказа или игнорирования ваших требований Вы имеет право обратиться в суд с исковым заявлением где по мимо цены товара с магазина (ответчика) будет взыскана неустойка 1% от цены товара за каждый день штраф 50% и другие судебные расходы которые вы понесете для реализации своего права.
*Не имеет ни какого значения в каком состоянии ваш супруг приобрел данный товар
здравствуйте. колонка не является сложным техническим средством, при предъявлении чека вам обязаны были вернуть денежные средства за товар. вы можете написать претензию в магазин и жалобу в роспотребнадзор