Приобрела видеодомофон, который работал без нареканий пока не скачали прошивку с официального сайта производителя именно для данной модели, после чего видеодомофон вышел из строя
Добрый день! Приобрела видеодомофон, который работал без нареканий пока не скачали прошивку с официального сайта производителя именно для данной модели, после чего видеодомофон вышел из строя. Ответ из сервиса следующий: "Мы не можем знать что именно происходило во время попытки прошивки монитора и не несем ответственности, когда пользователи самостоятельно обновляют ПО вне рамок сервиса". Еще раз хочу обратить внимание на то, что прошивка находится в свободном доступе на странице модели видеодомофона.
тогда надо смотреть когда был куплен товар. А по поводу ПО, надо всё равно начинать с претензии скорее всего.