8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Приобрела видеодомофон, который работал без нареканий пока не скачали прошивку с официального сайта производителя именно для данной модели, после чего видеодомофон вышел из строя

Добрый день! Приобрела видеодомофон, который работал без нареканий пока не скачали прошивку с официального сайта производителя именно для данной модели, после чего видеодомофон вышел из строя. Ответ из сервиса следующий: "Мы не можем знать что именно происходило во время попытки прошивки монитора и не несем ответственности, когда пользователи самостоятельно обновляют ПО вне рамок сервиса". Еще раз хочу обратить внимание на то, что прошивка находится в свободном доступе на странице модели видеодомофона.

, Надежда, г. Санкт-Петербург
Олег Васев
Олег Васев
Адвокат, г. Ижевск

Здравствуйте. Прежде всего надо знать установлен или нет гарантийный срок на данный товар и действует ли он. В силу ст. 18 ФЗ «О ЗПП»

В отношении товара, на который установлен гарантийный срок, продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер отвечает за недостатки товара, если не докажет, что они возникли после передачи товара потребителю вследствие нарушения потребителем правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы.

Таким образом, если гарантийный срок установлен, то бремя доказывания лежит на продавце. Следует начать в любом случае с письменной претензии в адрес продавца и изложить Ваш требования. В любом случае должны принять товар и как минимум провести проверку качества для начала.

1
0
1
0
Надежда
Надежда
Клиент, г. Санкт-Петербург
Гарантия уже прошла, но, когда я принесла в сервис, мастер связался с официалами (с чьего сайта взята прошивка) и они прислали ему другую прошивку, потом ещё другую, из чего я делаю вывод, что они признали свою вину, но, когда эти манипуляции не увенчались успехом, они ответили: «Мы не можем знать что именно происходило во время попытки прошивки монитора и не несем ответственности, когда пользователи самостоятельно обновляют ПО вне рамок сервиса».

тогда надо смотреть когда был куплен товар. А по поводу ПО, надо всё равно начинать с претензии скорее всего. 

0
0
0
0
Похожие вопросы
Семейное право
И если да, то что именно считают, окладную часть?
Добрый день! муж находясь на сво подписал контракт, я продлевать пособия детские подала заявление, сказали надо делать запрос о доходах его, говорю они же у сво не считаются, мне сказали что с момента как он подписал контракт считаются, это так? И если да, то что именно считают, окладную часть? Ребенка пока не усыновлял, в графе отцовство стоит прочерк
, вопрос №4110690, Анастасия, г. Пенза
Наследство
Так вышло, что свое право на наследство пришлось доказывать через суд (у отца при жизни не до конца было оформлено право на собственность)
Здравствуйте! Мы с братом - наследники 1/2 от дачного участка и самой дачи (строения) после смерти отца. Так вышло, что свое право на наследство пришлось доказывать через суд (у отца при жизни не до конца было оформлено право на собственность). Суд мы выиграли, есть решение. Вопрос заключается в следующем: можно ли через нотариуса сначала сделать договор дарения или купли/продажи на меня от брата (чтобы его доля 1/4 в наследстве перешла мне) пока не зарегистрировано право на собственность в Росреестре этих 1/2 доли (по 1/4 на каждого соответственно)?
, вопрос №4110430, Вероника, г. Москва
Недвижимость
Как сделать извещение на сайте, если выдает ошибку?
Продажа 1/2 доли как можно? На оф. сайте Росреестра - известить о продажи доли, и пишут там: "Для данного объекта недвижимости не может быть создано извещение о продаже доли в праве. Не соблюдены требования части 4.1 статьи 42 ФЗ 218" Какие требования нужно выполнить? Как сделать извещение на сайте, если выдает ошибку? Сама статья: 4.1. В случае, если число участников долевой собственности на недвижимое имущество превышает двадцать, вместо извещения в письменной форме остальных участников долевой собственности продавцом доли в праве общей собственности о намерении продать свою долю постороннему лицу может быть размещено извещение об этом на официальном сайте. Данное правило не распространяется на извещения о продаже доли в праве общей собственности на жилые помещения.
, вопрос №4109110, Александр, г. Москва
Побои
Что можно сделать в данной ситуации?
Моей девушке 17 лет. На протяжении нескольких лет ее отец периодически избивает её, после чего остаются серьёзные побои. Что можно сделать в данной ситуации?
, вопрос №4107658, Виктор, г. Иркутск
686 ₽
Военное право
Ранее я переводился из вуза, имеющего госаккредитацию (БелГУ), в другой вуз с госаккредитацией (СПбГТИ) с понижением курса, в результате чего у меня была увеличена отсрочка на 1 год
Ранее я переводился из вуза, имеющего госаккредитацию (БелГУ), в другой вуз с госаккредитацией (СПбГТИ) с понижением курса, в результате чего у меня была увеличена отсрочка на 1 год. По определённым обстоятельствам я вынужден взять академический отпуск, в результате чего мое восстановление будет возможно только снова на третий курс. Следовательно, срок обучения увеличиться на ещё один год. Вопрос заключается в следующем: отсрочка в данной ситуации сгорит сразу же или же моя отсрочка продолжиться до 2025 года (теоретический год окончания бакалавра на данный момент), после чего только уже на 4 курсе я получу повестку?
, вопрос №4107366, Алексей, г. Санкт-Петербург
Дата обновления страницы 27.09.2020