Купила водонагреватель четыре дня назад, включила а он не работает, могу я его обменять?
Здравствуйте! Купила водонагреватель четыре дня назад, включила а он не работает, могу я его обменять?
, Мария, г. Новосибирск
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Здравствуйте, Мария.
В сложившейся ситуации Вы имеете право на обмен. Обратитесь к продавцу с письменной претензией, в которой ссылаясь на ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» выдвинете требования. Ещё рекомендую с претензией не затягивать, так как электрический водонагреватель является технически сложным товаров и требование об обмене товара можно выдвинуть в течении пятнадцати дней с момента передачи, по истечении этого времени обмен товара предусмотрен только в исключительных случаях.
С уважением Анатолий.
Похожие вопросы
Здравствуйте, работаю в детском саду помощником воспитателя оклад 21000, на больничном была в январе 5 дней, рабочих дней у меня получилось 10 а не 15
Здравствуйте, работаю в детском саду помощником воспитателя оклад 21000,на больничном была в январе 5 дней ,рабочих дней у меня получилось 10 а не 15. Зарплата пришла 14000 с оклада сняли 7 тыс и с премии сняли 3 тыс .такое возможно ?
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Здравствуйте, две с половиной недели назад мне ошибочно перевели деньги, через четыре дня после перевода мне
Здравствуйте, две с половиной недели назад мне ошибочно перевели деньги, через четыре дня после перевода мне позвонил мужчина сказал что по пьяни перевел мне деньги, и просит их вернуть, я обратился в отделение сбербанка, мне сказали что с наличными не работают, так же сотрудники поговорили по телефону и с этим мужчиной, но он настаивал что только на карту по номеру телефона либо передать через водителей автобусов, он живёт в 90км от меня, но сам приехать за деньгами не хочет, а сегодня позвонил следователь и попросил приехать дать объяснение. Что делать?
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Как подать уведомление о подтверждении проживания при ВНЖ, если не работаю официально?
Здравствуйте могу узнать у меня внж но я не работаю официально как подать уведомление ?
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Насос взяли на экспертизу 25.01.26 и до сегодняшнего дня делают экспертизу, деньги не возвращают купила насос у
Здравствуйте. Купила погружной насос. Через 2 дня он сломался. Продавец отказался возвращать деньги за него. Отправил на экспертизу, но взамен не предоставил другой на время экспертизы. Пришлось купить еще один. Неисправный отремонтирован, но он мне теперь не нужен. Могу ли я требовать с продавца возврат стоимости насоса и транспортных расходов, связанных с поездками в этот магазин? Насос взяли на экспертизу 25.01.26 и до сегодняшнего дня делают экспертизу , деньги не возвращают купила насос у них же второй другой уже поставила , но какие сроки для экспертиз , деньги они должны были вернуть ?
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Здравствуйте, купили вчера аккумуляторную лопату за 11990 а магазине, нашли на маркетплейсе такую же зв 7500, можно ли вернуть товар а магазин?
Здравствуйте, купили вчера аккумуляторную лопату за 11990 а магазине, нашли на маркетплейсе такую же зв 7500, можно ли вернуть товар а магазин?
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.