Телефонные мошенники навязали кредит, списали средства
Здравствуйте. Жена стала жертвой телефонных мошенников. Позвонил мужчина, представился сотрудником службы безопасности сбербанка. Сказал, что кто-то пытается оформить на себя кредит с карты жены, и чтобы пресечь, ей надо подать заявку на кредит на свое имя, и они там отменят. Говорил убедительно, как в таких случаях бывает, и робота подключали, запрашивали код с смс. В итоге напуганная жена, поверив во все это, сделала все по инструкции названного сотрудника службы безопасности. На карту прилетел кредит в размере 150 т.р. и сразу же списался месте с деньгами, которые были на карте. Поняв, что ее обманули, жена позвонила в сбербанк и заблокировала карту. В сбербанке сказали, что уже не могут отменить перевод. На нас теперь висит кредит, оформленный через сбербанк -онлайн без страховки. Выписки по карте заказали. На запрос о возращении средств, сбербанк ответил отказом, — деньги ушли по удаленным каналам, код жена вводила, это считается как подпись. Как будут выписки, подадим заявление в полицию и прокуратуру. Вопрос, что можно сделать в данной ситуации, есть ли шансы отменить навязанный обманным путем кредит, могут ли службы получать записи телефонных звонков с сотового оператора при расследовании?