8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
800 ₽
Вопрос решен

Сроки возврата страховой премии в период охлаждения

Добрый день! Подскажите, в какие сроки страховая компания обязана перечислить деньги при расторжении полиса в период охлаждения? Предыстория: При выдаче кредита 15.08. 2020 года были оформлены две страховки "СК" Ренессанс Жизнь", которая не присутствует в моем городе. Для расторжения этих договоров мною было направлено два заказных письма с уведомлением 21 августа и 27 августа (с заявлениеми, копиями полисов, паспорта и банковскими реквизитами), которые были получены страховой компанией соответственно 28 августа и 3 сентября. сегодня 14 сентября, но денег до сих пор я не получила. На горячей линии ссылаются на то, что зарегистрировали обращение по первому письму только 9 сентября из-за технического сбоя, а по второму ещё срок не вышел. Но когда я звонила 9.09 мне говорили, что первое письмо принято в работу 3.09. Насколько правомерны их действия?

Показать полностью
, Анна, г. Омск
Геннадий Кураев
Геннадий Кураев
Юрист, г. Новосибирск
рейтинг 9.3
Эксперт

Здравствуйте, Анна.

Срок возврата 10 рабочих дней по общему правилу

Указание Банка России от 20 ноября 2015 г. N 3854-У«О минимальных (стандартных) требованиях к условиям и порядку осуществления отдельных видов добровольного страхования»

8. Страховщик при осуществлении добровольного страхования должен предусмотреть условие о возврате страхователю страховой премии по выбору страхователя наличными деньгами или в безналичном порядке в срок, не превышающий 10 рабочих дней со дня получения письменного заявления страхователя об отказе от договора добровольного страхования.

Система ГАРАНТ: http://base.garant.ru/71336006/#ixzz6Y0PSJeg2

Соответственно, Вам обязаны  вернуть денежные средства по первому обращению, полученному 28 августа, сегодня 14.09.2020 года, крайний день срока.

С уважением!  Г.А.  Кураев

0
0
0
0
Анна
Анна
Клиент, г. Омск
Благодарю! А как быть, если никто не собирается возвращать? Утверждают, что 10 дней отсчитывается от той даты, когда они зарегистрировали обращение, то есть 09.09.2020 г. Куда писать? К кому обращаться?

Это неверная трактовка законодательства.

Дата отчитывается от момента вручения письма организации, направленному по их месту нахождения.

Постановление Пленума ВАС РФ от 30.07.2013 N 61
«О некоторых вопросах практики рассмотрения споров, связанных с достоверностью адреса юридического лица»

Юридическое лицо несет риск последствий неполучения юридически значимых сообщений, поступивших по его адресу, указанному в ЕГРЮЛ, а также риск отсутствия по этому адресу своего представителя, и такое юридическое лицо не вправе в отношениях с лицами, добросовестно полагавшимися на данные ЕГРЮЛ об адресе юридического лица, ссылаться на данные, не внесенные в указанный реестр, а также на недостоверность данных, содержащихся в нем (в том числе на ненадлежащее извещение в ходе рассмотрения дела судом, в рамках производства по делу об административном правонарушении и т.п.), за исключением случаев, когда соответствующие данные внесены в ЕГРЮЛ в результате неправомерных действий третьих лиц или иным путем помимо воли юридического лица (пункт 2 статьи 51 Гражданского кодекса Российской Федерации; далее — ГК РФ).

Пока нет оснований для жалоб или иска в суд. Если сегодня деньги Вам не вернут, то можно будет пожаловаться в ЦБ и подать иск в суд.

0
0
0
0
Елизавета Курандова
Елизавета Курандова
Юрист, г. Саратов

Добрый день!

Данные денежные средства вам должны вернуть в течении 10 дней с момента получения письменного заявления.

Согласно Указанию Банка России от 20 ноября 2015 г. N 3854-У«О минимальных (стандартных) требованиях к условиям и порядку осуществления отдельных видов добровольного страхования»

. Страховщик при осуществлении добровольного страхования должен предусмотреть условие о возврате страхователю страховой премии по выбору страхователя наличными деньгами или в безналичном порядке в срок, не превышающий 10 рабочих дней со дня получения письменного заявления страхователя об отказе от договора добровольного страхования.

Зачастую при нарушении сроков возврата компании ссылаются на то, что они еще не получили данные письма, так как они направляются в другие отделения.

Это в корне не верно, вы считаете срок с момента как вам поставили печать или подпись о принятии заявления.

Если вы отправляли его заказным письмом, то согласно ст.165.1 ГК РФ:

1. Заявления, уведомления, извещения, требования или иные юридически значимые сообщения, с которыми закон или сделка связывает гражданско-правовые последствия для другого лица, влекут для этого лица такие последствия с момента доставки соответствующего сообщения ему или его представителю.
Сообщение считается доставленным и в тех случаях, если оно поступило лицу, которому оно направлено (адресату), но по обстоятельствам, зависящим от него, не было ему вручено или адресат не ознакомился с ним.

Т.е если оно уже доставлено, то считаете срок с даты его получения, если они его не заберут то с даты возврата почтового отправления в связи с истечением срока хранения.

0
0
0
0
Анна
Анна
Клиент, г. Омск
Заявление отправлялось Почтой России, соответственно датой заявления будет день отправки письма?

Чтобы рассчитать срок возврата, вы берете за основу дату получения ими данного письма.О дате получения вы можете узнать по дате на возращенном уведомлению или на почте.

0
0
0
0
Михаил Петров
Михаил Петров
Юрист, г. Саратов
рейтинг 10

Добрый день.

Срок возврата составляет 10 рабочих дней с момента получения уведомления об отказе от договора.

Указание Банка России от 20 ноября 2015 г. N 3854-У«О минимальных (стандартных) требованиях к условиям и порядку осуществления отдельных видов добровольного страхования» предусматривает, что 

8. Страховщик при осуществлении добровольного страхования должен предусмотреть условие о возврате страхователю страховой премии по выбору страхователя наличными деньгами или в безналичном порядке в срок, не превышающий 10 рабочих дней со дня получения письменного заявления страхователя об отказе от договора добровольного страхования.

При этом заявление подается в простой письменной форме и специальных требований к его содержанию не установлено, а равно отказ от выплаты на том основании, что не соблюдена форма уведомления не основан на законе. 

0
0
0
0
Анна
Анна
Клиент, г. Омск
Благодарю!
Похожие вопросы
Уголовное право
Подскажите каковы шансы возврата авто?
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, как нам вернуть автомобиль собственнику по суду по уголовному делу, так как я был задержан на нём по ст. 264.1 ч.2 УК РФ, но отношения к автомобилю никакого не имею. Ранее данным автомобилем никогда не управлял, никуда не вписан по авто. Автомобиль изъяли как вещественное доказательство на штраф стоянку пол года назад, следователь вернуть отказалась, так как сказала что не имеет на это права. Собственник авто мне никогда ранее не доверял, но дело по угону заведено не было, так как заявление на угон никто не писал, во избежании лишней статьи и срока. Сказали вопрос по автомобилю будет решать судья в приговоре по данному уголовному делу, суды уже идут, приговора пока ещё не было, точного ответа вернут ли авто, не может дать даже мой наёмный адвокат. Подскажите каковы шансы возврата авто? И есть ли смысл нанимать адвоката собственнику авто на суд по моему уголовному делу по ст. 264.1 ч.2 УК РФ? Собственник является свидетелем по данному уголовному делу.
, вопрос №4853863, Дмитрий, г. Москва
Защита прав потребителей
По вине курьера и продавца, мой товар без моего соглашения отправили возвратом, и теперь я должна им довольно приличную сумму около 3000 тысяч
Здравствуйте! Заказывала товар курьерской доставкой, мой товар доставили совершенно в другой пункт выдачи в другом городе . Срок хранения истек , курьер мой заказ не забрал с пункта выдачи и не доставит мне . По вине курьера и продавца , мой товар без моего соглашения отправили возвратом , и теперь я должна им довольно приличную сумму около 3000 тысяч. Как я могу отвергнуть эту сумму , так как вина не с моей стороны , и в считаю , что я не обязана оплачивать чужой косяк Далее : после короткого разговора с оператором , часть моего товара отправили доставкой и нашли сразу же курьера , хотя я их об этом не просила
, вопрос №4852906, Светлана, Алматы
Алименты
Имеет ли срок давности, долг по алиментам?
Имеет ли срок давности, долг по алиментам? Должник платил немного, но основной долг на данный период не погашен и гасить в добровольном порядке отказывается. Ребенку на данное время исполнилось 22 года. Куда надо обращаться?
, вопрос №4852841, Неудачина Марина Алексеевна, г. Екатеринбург
Защита прав потребителей
Как добиться возврата денег в данной ситуации?
27.12.2025 приобрели телевизор в ДНС. 4 января начал рябить экран,зафиксировали это на видео.6 января увезли в магазин,при этом рябь сохранялась при приемке товара в магазине.Написала заявление на возврат денег.Продавец пояснил,что это технически сложный товар,возврат денег сразу невозможен,сначала направят в сервисный центр г.Сыктывкар.22 января я звонила на горячую линию,там узнала,что товар на проверку увезли в г.Казань,срок увеличивается до 20 дней.По итогу брак не обнаружили,написали смс подойти и забрать товар.В этот же день принесла претензию,о расторжении договора купли продажи и возврата денег,отдала под роспись.9 февраля я получаю ответ на претензию,отказ в возврате денег за товар.Но при этом,выплатили неустойку 5759,82 и 1000 моральный вред.Я не хочу забирать данный товар,так как они его могли просто отремонтировать и сейчас с актом,что брак не обнаружен пытаются нам его обратно пихнуть.Как добиться возврата денег в данной ситуации?
, вопрос №4852670, Марина, г. Москва
Социальное обеспечение
Входит ли это обучение в страховой стаж?
Обучался в военном училище. В период. В период с 1982 по 1986 года. Входит ли это обучение в страховой стаж?
, вопрос №4852650, Виталий, с/п. Архангельское
Дата обновления страницы 14.09.2020