Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

Новый, 3000 км., гарантийный авто. Было 3 обращения по гарантии, доп.оборудование, сигнализация блокирует авто

Дилер устраняет проблему на бумаге, по-факту нет.

Два заказ-наряда на руках, там перепрограммирование, замена модуля Starline A96.

Сигнализация переходит в режим паники, антиограбления, блокируется, невозможно эксплуатировать.

Третий раз за месяц приходится обращаться.

Хочу:

1. демонтировать и вернуть стоимость навязанного допа, сигнализации - примерно 100 000 руб.

2. Получить компенсацию за 4 дня возни (моральный, трудодни, аммортизация, ГСМ, сопутствующие типа цены каско-осаго и т.п.)

3. Компенсацию услуг юриста.

ИЛИ

оформить претензию и возврат авто полностью, примерно 1.8 млн. + сопутствующие, примерно 200 000 (КАСКО-ОСАГО-РЕЗИНА-ДОПЫ).

Какие есть рекомендации?

Показать полностью

11 сентября 2020, 09:47, Александр, г. Москва

осаго авто каско

Юлия Васильева

Юрист, г. Краснодар

Александр, рекомендации такие: если доп.оборудование не входит в заводскую комплектацию, оснований для расторжения ДКП автомобиля не имеется.

Что касается возврата стоимости сигнализации, то это вполне возможно, если недостаток повторится или снова проявится, тк сейчас его нет (или есть?)

Что касается иных расходов, то они должны быть подтверждены. «Трудодни, мор.вред, амортизация» вряд ли будет оплачена дилером

Если недостаток сигнализации сейчас не устранен, можно писать претензию на возврат стоимости сигнализации + убытки (если у вас имеются подтверждающие документы)

11 сентября 2020, 10:34

Олег Васев

Адвокат, г. Ижевск

рейтинг 7.4

Здравствуйте. Надо смотреть договор, если данная дополнительная услуга не включена в заводскую комплектацию, то

возврат авто полностью, примерно 1.8 млн. + сопутствующие, примерно 200 000 (КАСКО-ОСАГО-РЕЗИНА-ДОПЫ).
Александр

никто Вам не даст, это не будет относиться к авто непосредственно. В остальном надо начинать с претензии. В остальном, надо начинать с претензии, ст. 29 ФЗ «О ЗПП»

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора.

Если претензия будет без ответа или отклонена — иск в суд, где и можете требовать взыскать всё что указали.

12 сентября 2020, 06:43

Похожие вопросы

Уголовное право

Мне позвонили и сказали что симку блокируют я сказал свой снилс пришло сообщение что вошли в мой гусуслуги в

Мне позвонили и сказали что симку блокируют я сказал свой снилс пришло сообщение что вошли в мой гусуслуги в этом сообщении был номер оператора мне сказали что меня свяжут с специалистом фин отдела тот скзал не разглашать третьим лицам Попросил перевести деньги якобы Гарант банку но оператор отказал в операции На след день мне позвонил якобы полицейский и сказал надо ехать по прописке проводить самообыск через видео звонок что делать не знаю

02 октября, 18:35, вопрос №4703977, Золто, г. Улан-Удэ

2 ответа

Защита прав потребителей

Так же хотелось бы узнать распространяется ли гарантия в 3 года на инженерные системы?

Три года назад купили танхаус у застройщика, застройщиком выступает физ.лицо. В договоре при покупке не были прописаны гарантийные сроки, застройщик не стал указывать их и не хотел, ссылаясь на гарантию по закону, в ГК РФ. Сейчас стрельнул теплый пол в доме, нашли трубу от которой падает давление в котле. Созвонились с застройщиком, он отказывается устранять дефекты, ссылаясь на то, что мы живем там уже давно (2 года) и это мы сами виноваты, мы его задели или не следили за давлением. Однако, на котле у нас стоят датчики давления и оно не превышало норму, более того в доме не сделан ремонт, нет нигде и никаких напольных покрытий, в доме лежит только линолеум, пол мы тоже никак не трогали, он в таком виде в котором мы получили его от застройщика. Подскажите можно ли через суд заставить застройщика устранить дефекты и доказать, что нашей вины в этом нет, ссылаясь так же на то что гарантийный срок составляет 5 лет, а дом куплен 3 года назад. так же хотелось бы узнать распространяется ли гарантия в 3 года на инженерные системы? (если котел и все с ним связанное является таковым)

02 октября, 09:54, вопрос №4703337, Дарья Альмухаметова, г. Новотроицк

5 ответов

Гражданское право

С машины в сервесе было слито бензин и дизель 28 литров, то есть 10 литров бензина заправленого на их заправки

Добрый вечер. Приехал на АЗС, сказал заправщику 10 литров дизеля, он с прасони вставляет пистолет с 92, я не у бедился что он делает, машинально иду на кассу покупаю сигареты и оплачиваю всё по чеку, она мне что то сказала я не расслышал и пошёл в машину, завёл и поехал, через пару км понял что чтото не то и остановился. Пешком вернулся на заправку, обьяснил ситуацию. Они сказали что , ну вы же уехали, что мы можем сделать. Спустя пару часов приняли заявление. И началась карусель, я сам вызвал эвакуатар увёз машину к дому, нашол сервис записался, сделали через неделю, слава богу не чего с машиной сложного делать не надо было кроме как поменять топливный насос и промыть топливную систему ну и конечно диагностика, все чеки предостсвил на заправку. С машины в сервесе было слито бензин и дизель 28 литров, то есть 10 литров бензина заправленого на их заправки чек есть и 18 литров дизеля, заправка требует чек с последней заправке не менее 20 литров, законно это? И как мне быть?

01 октября, 20:04, вопрос №4702776, Ольга, г. Курск

1 ответ

Защита прав потребителей

Снова отнесла смартфон на ремонт по гарантии, ремонтировали 31 день, заменили деталь, сейчас смартфон исправен

здравствуйте. приобрела и сдала смартфон на ремонт по гарантии в сеть магазинов "днс", две недели его ремонтировали, потом вернули, написали, что дефект не обнаружен. снова отнесла смартфон на ремонт по гарантии, ремонтировали 31 день, заменили деталь,сейчас смартфон исправен. могу ли я, ссылаясь на закон о праве потребителей, 18 ст, вернуть уплаченные деньги, по причине невозможности использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков?

01 октября, 07:21, вопрос №4701782, Полина, г. Воронеж

2 ответа

800 ₽

Вопрос решен

Семейное право

Если он подаст в суд каковы шансы того что суд примет его сторону?

Добрый день. С бывшим мужем в разводе,живем в разных городах,1,5 часа езды на машине. Имеем двух несовершеннолетних детей,которые проживают со мной ,при разводе в заявлении указывала что о месте проживания и алиментах у нас договоренность ,на алименты и на определение места жительства детей не подавала заявление. Хочу переехать в другой город,но дети будут в 3000+км от отца. Встречаться и общаться с отцом не запрещаю. С детьми видиться примерно раз в три месяца ,когда дети приезжают к дедушке и бабушке(ролители бывшего мужа). Встречи короткие ,30-60 минут,не больше . С детьми никуда не ходит ,в остальное время не звонит не пишет,не интересуется ,активного времени не проводит. Все встречи сводятся к коротким визитам у его родетелей. Алименты как и договорились платит. Хочу переехать в другой город ближе к своим родственникам. Но это 3000+ от их отца и его родителей. Знаю что по закону имею право менять место жительсва без разрешения отца в пределах России,но должна предупредить их папу о меатонахождении детей. Запрещать общаться не планируют ,возможное общение в месенджерах,по телефону и видео связи ,также если захотят приехать увидеться с детьми я не против ,рассматриваю визиты детей к ним на летние каникулы продолжительностью например месяц. Если он подаст в суд каковы шансы того что суд примет его сторону ?

01 октября, 07:00, вопрос №4701754, Ирина, г. Екатеринбург

6 ответов