8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Можно ли как то решить этот вопрос и вернуть деньги?

Доброе время суток. 17.05.2018 года я взяла потребительский кредит в отделении Почты банка. 09.09.2020 года я досрочно погасила кредит. У меня была подключена гарантированная ставка. В договоре сказано, что для предоставления услуги я должна платить 12 платежей без просрочек. 17.11.19 у меня произошла просрочка, из-за человеческого фактора, уходила в декретный отпуск, просто вылетело из головы, но 25 числа того же месяца деньги были внесены, то есть платить я не отказывалась. На этот момент у меня было больше 12 платежей. Ладно сумма накопленная обнулилась, но до досрочного погашения сумма была снова накоплена. Нигде не было сказано, что на момент погашения, чтобы получить деньги, я опять должна проплатить 12 месяцев. Условие договора было соблюдено. Даже в мобильном приложении было написано, что для получения денег, нужно погасить кредит, нигде не было сказано, что нужно платить опять 12 месяцев. Я исправно платила, не считая одного раза. Постаралась досрочно погасить кредит, находясь в декретном отпуске, и вернуть им деньги. Можно было бы хотя бы ту сумму и отдать. В банке отказали в возврате денег, ссылаясь на то, что после просрочки было 11 платежей до погашения кредита. Хотя нигде не сказано, что в случае просрочки количество платежей тоже обнуляется. Можно ли как то решить этот вопрос и вернуть деньги?

Показать полностью
, Зоя, г. Ростов-на-Дону
Анатолий Морозов
Анатолий Морозов
Юрист, г. Новосибирск

Добрый день Зоя, в данном случае все переговоры с банком необходимо вести в письменной форме. Для решения вашего вопроса необходимо подготовить в адрес банка претензию, где указать все вопросы которые вы хотели бы решить с банком. Отправить либо заказным письмом с уведомлением либо передать лично с отметкой о получении на втором экземпляре претензии. После того как банк ответит, решать вопрос исходя из предоставленного ответа

0
0
0
0
Похожие вопросы
Административное право
Сразу вопрос, можно ли с него потребовать плату за первый ремонт?
Здравствуйте! Сразу скажу, я ученик 7 класса, ситуацию расскажу от своего лица. Со мной за одной партой сидит мальчик, который неделю назад сломал мой телефон, совместно с родителями решили его простить, при условии что если не сломает ещё раз, а то будет платить и за первый, и за второй ремонт. (сразу вопрос, можно ли с него потребовать плату за первый ремонт?). На словах он полностью согласен со своей виной, в школе говорит подобное: "завтра отдам, завтра будут деньги" *на след день* " сегодня не могу, деньги не дали, только завтра" и так далее. Вообщем не хочет платить. Также в школе он говорит, что спишемся я тебе переведу, но он не отвечает, хотя читает сообщения (в телеграмма это видно). Сегодня был наглядный пример: я по старой дружбе попросил его передать флэшку преподу с моим проектом (я болею), он согласился, все успешно передал. После того как он передал, я решил ему написать, уточнить что ответил преподаватель. Я пишу что ответил преподу, он пишет забрать в понедельник, далее я пишу, мол когда отдаст деньги - молчание. Через пол часа ещё раз уточняю на счёт флэшки, он на удивление отвечает, но когда вновь спрашиваю на счёт мобильника, он молчит. Не знаю что уже с ним поделать! Дайте пожалуйста совет, я не знаю что делать. И да, повторюсь на словах он согласен с виной, пытались довести дело до родителей но его мать даже слушать не пытается, отвечает строгим отказом от оплаты. Помогитеееее!
, вопрос №4083591, Игнат, г. Петрозаводск
1000 ₽
Наследство
Пыталась узнать у приставов можно ли разделить долг на меня и опекуна моего брата, в Шпаковское отделе (наши
После смерти моей матери, нам с моим младшим братом осталось в наследство квартира в Ставрополе, машина, долевая квартира в Михайловске и долг в 220 000. Опеку над братом взял его родной отец, сейчас они вместе живут в Михайловске. В наследство мы не выступали около года. Потом пришло постановление о начале исполнительного производства по этому долгу, списали все деньги, заблокировали счета. Я обратилась к приставам, мне разрешили выплачивать долг по мере возможности. Я выплачивала его около года. Пыталась узнать у приставов можно ли разделить долг на меня и опекуна моего брата, в Шпаковское отделе (наши дела велись отдельно) мне сказали что у опекуна много долгов и пока он не выплатит долг государству(штрафы и пр) взимать в счёт кредита у него не будут. Сказали что весь долг придётся мне платить самой. Я платила, пока мой пристав не закрыл дело (случайно). В течение 4 месяцев я ходила к приставам и просила возобновить дело, ничего не двигались пока банк сам не подал на меня в суд. Сейчас у меня снова заблокирована карта. Хочу узнать, можно ли разделить долг между мной и вторым наследником, так как свою часть я уже выплатила
, вопрос №4083345, Эмиль, г. Москва
Семейное право
Можно ли написать отмену этот приказ?
Здравствуйте! Пришло письмо. Исковое заявление. Сумма долга 5000₽, штрафы 1900₽, комиссия 53000. Можно ли отменить комиссию? Можно ли написать отмену этот приказ?
, вопрос №4081791, Регина, г. Азнакаево
Защита прав потребителей
Можно ли в этой ситуации как то вернуть деньги?
Купила бизнес тариф,а возврат говорят можно было сделать только в течении 24 часов.В договоре тоже это прописано,но ведь договор не может противоречить законам.Можно ли в этой ситуации как то вернуть деньги?
, вопрос №4081356, Айгуль, г. Казань
Дата обновления страницы 10.09.2020