Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
289 ₽
Вопрос решен
Как можно повлиять на авиакомпанию чтобы поскорее вернуть деньги уелаченные за билет?
В мае текущего года я приобрела билет авиакомпании Аэропорт на рейс из Минеральных Вод в Якутск и обратно. Рейс был отменён из-за короновируса. Понятно, что это обстоятельства непреодалимой силы. И в связи с этим Аэрофлот не торопиться возвращать деньги, а взамен навязывает долгоиграющие ваучеры. Как можно повлиять на авиакомпанию чтобы поскорее вернуть деньги уелаченные за билет?
Уточнение от клиента
Я неверно написала. Уточняю: перелет должен был состояться 25 мая, но отменён из-за короновируса. Билет же первоначально был на 15.04.20 и оплачивался он 14.03.20, затем 13.04.20 по моей инициативе была доплата за изменение даты перелета на 25.05.20.
Так как билеты приобретены в мае, то Вы не обязаны соглашаться на ваучер. Ваш случай не подпадает под Постановление Правительства РФ № 991, поэтому авиакомпания обязаны вернуть денежные средства за авиабилеты.
Настоящее Положение применяется к договорам, подлежащим исполнению с 1 февраля 2020 г. по международным воздушным перевозкам с Китайской Народной Республикой, с 18 марта 2020 г. — по всем внутренним воздушным перевозкам и иным международным воздушным перевозкам, заключенным до 1 мая 2020 г.
Соответственно Вы можете потребовать возврата уплаченных денежных средств в полном объеме. Подайте заявку на возврат. Согласно п. 234 ФАП, утв. Приказом Минтранса России от 28.06.2007 N 82 требование о возврате провозной платы предъявляется в порядке, установленном правилами перевозчика, и договором воздушной перевозки пассажира, договором воздушной перевозки груза.
Если откажут, то подавайте досудебную претензию авиакомпании и обращайтесь в суд.
0
0
0
0
Оксана
Клиент, г. Черкесск
Спасибо за быстрый ответ. В уточнении к своему вопросу я указала точные даты приобретения билетов и планируемых перелетов. И если я правильно вас поняла, то мой случай все же подпадает под Постановление Правительства РФ N991. И следовательно мне остаётся просто терпеливо ждать или оформлять ваучер?
Да, Оксана, первоначально указывали, что приобрели билеты в мае, поэтому и такой ответ. Если же билеты приобретены до 1 мая, то в таком случае на них распространяется указанное постановление. По его правилам сначала предоставляются ваучеры (сертификаты), то есть возможность потратить деньги на другой перелет той же авиакомпанией. Если в течение 3-х лет всю сумму не потратите, то остаток вернут с процентами. Для этого надо будет подать заявление о возврате (по истечении трех лет).
До истечения трех лет деньги можно вернуть, если относитесь к пассажирам одной из указанных категорий.
Пассажир, признанный инвалидом I или II группы, ребенок-инвалид, а также ветеран Великой Отечественной войны, лицо, сопровождающее инвалида I группы или ребенка-инвалида, лицо, имеющее удостоверение многодетной семьи или иные документы, подтверждающие статус многодетной семьи в порядке, установленном нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, вправе подать заявление о возврате провозной платы до истечения 3 лет с даты отправления рейса, указанного в билете, а также до даты воздушной перевозки, указанной в билете.
0
0
0
0
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Как можно мужу вернуть деньги которые бывшая сняла с его карты по доверенности и взяла ипотеку но квартиру оформила на маму свою ,, а деньги которые она сняла были за ранение на сво.. Он говорит что они договорились что ему она возьмёт ипотеку на него оформит а она оформила на маму свою... Как ему вернуть эти деньги
Здравствуйте! Купила 7.02.26 на Waldberries механический блендер,а 8.02.26 при первом использовании он перестал работать. Сделала заявку на возврат, но продавец отказал. Ответил,что если экспертиза подтвердит брак-деньги вернут. Я должна сделать экспертизу.
Это ведь не технически сложный товар и 15 дней не прошло.
Прав ли продавец и как вернуть деньги?
Обращение с описанием ситуации:
Вчера приобретала билеты на рейс Иркутск-Пхукет. Первая попытка списания с карты 4377 7278 0518 2404, совершенная в 08ч56м46сек была неудачная, т.к. на карте было недостаточное количество средств (номер карты был указан ошибочно). В случае необходимости, будет предоставлена справка банка с укзанием времени списания и того факта, что списание было неуспешным. Далее была произведена вторая попытка списания денежных средств уже с другой карты 2200700557119657 в 08ч58м40сек. Эта попытка была успешная (документы об операции прилагаю). Далее бронь была подтверждена, после чего было получено уведомление об успешной операции с приложением маршрутных квитанций и билетов.
Сегодня, после проверки бронирования, выяснилось, что бронь не активна. В процессе беседы с оператором авиакомпании S7, была получена информация о том, что бронь была отменена мною самостоятельно. Однако бронь я не отменяла. Полагаю, что данная ситуация возникла из-за короткого промежутка между первоначальным ошибочным бронированием и повторным успешным. Первоначальная бронь была отменена не мной. Она была отменена автоматически из-за отсутствия денежных средств на карте. Как следствие, повторная бронь тоже отменена, деньги списаны, билетов нет.
Если авиакомпания откажется возобновлять бронь, прошу предоставить детализацию моих бронирований, с указанием времени и подтверждением факта отмены бронирования именно мной.
Прошу возобновить бронь купленных мною билетов, т.к. бронь была отменена автоматически, а не мной. В данной ситуации, ошибка произошла из-за технического сбоя.
Здравствуйте Подскажите пожалуйста, мы в разводе уже больше 7лет на раздел не подавала, так как муж обещал всё вернуть деньгами, а в итоге ничего не вернул, трубки не берёт, что можно делать? Но я до сих пор прописана в этом доме. Спасибо большое за ответ
Да, Оксана, первоначально указывали, что приобрели билеты в мае, поэтому и такой ответ. Если же билеты приобретены до 1 мая, то в таком случае на них распространяется указанное постановление. По его правилам сначала предоставляются ваучеры (сертификаты), то есть возможность потратить деньги на другой перелет той же авиакомпанией. Если в течение 3-х лет всю сумму не потратите, то остаток вернут с процентами. Для этого надо будет подать заявление о возврате (по истечении трех лет).
До истечения трех лет деньги можно вернуть, если относитесь к пассажирам одной из указанных категорий.