Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Движок пришел, но он технически неисправен, поставщик согласился с этим и отправили его обратно, нам заказали
фирма (ООО) обещала поставить двигатель, дог заключен, предоплата 100%. движок пришел, но он технически неисправен, поставщик согласился с этим и отправили его обратно, нам заказали другой двигатель, ждали его, пришел, забрали с транспортной компании, но этот оказался еще хуже, чем предыдущий. Что делать? Сотрудник компании (ООО) теперь не берет трубки, на нас никак не реагирует, мы хотим вернуть свои деньги, куда обращаться?
Добрый день!
фирма (ООО) обещала поставить двигатель, дог заключен, предоплата 100%. движок пришел, но он технически неисправен, поставщик согласился с этим и отправили его обратно, нам заказали другой двигатель, ждали его, пришел, забрали с транспортной компании, но этот оказался еще хуже, чем предыдущий.
гульнара
При замене двигателя на другой,
заключалось ли дополнительное соглашение, в котором изменили
технические характеристики, марку, модель предмета договора (двигателя)?
По факту если никаких изменений в
предмет договора не вносилось и пришел двигатель отличающийся от двигателя,
указанного в договоре, то вы имеете право вернуть другой двигатель.
В таком случае, нужно направить продавцу претензию с требованием поставить двигатель, который является предметом договора.
Опять же в договоре скорее всего указан срок передачи товара. Если это так, то продавец обязан передать товар в указанный срок.
Если он нарушил сроки, и не передал вам товар, указанный в договоре, то вы вправе отказаться от исполнения договора
Если же в договор вносились изменения относительно предмета договора, то нужно также направить претензию, указав, что был передан товар ненадлежащего качества, потребовать поставить товар качество которого соответствует договору.
Таким образом, пути решения вопроса зависят от того, менялся ли предмет договора при замене двигателя.
В целом сначала нужна досудебная претензия, а далее уже если в добровольном порядке деньги не вернут, то обращаться в суд.