Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Как вернуть деньги
19 сентября 2013 года сдали мультиварку по гарантии. на сегодняшний день не можем получить за нее деньги обратно. что делать?
Добрый День!!!
Подготовьте претензию и исковое заявления и копии документов подтверждающие указанные Вами обстоятельства.
Претензию, исковое заявление и копии документов направьте продавцу.
Не забудьте только четко и ясно в претензии прописать возврат денежных средств, в обосновании укажите закон о защите прав потребителей. А также срок возврата (10 дней с момента получения претензии будет достаточно) и счет на который они должны быть переведены.
Если деньги не поступят, тогда в суд с исковым заявлением, укажите в нем моральный ущерб, проценты за пользование денежными средствами, штрафные санкции в соответствии с законом о защите прав потребителей, но думаю до судебного заседания не дойдет.
С Уважением,
Андрей Ч.
Добрый вечер.
Необходимо будет написать претензию ( примерную форму / образец я прикреплю ниже ). Прочитайте и переделайте нужные моменты под свою ситуацию.
Претензию сделайте в двух экземплярах. Если будете лично передавать: один экземпляр отдайте сотрудникам в магазине, а на втором пусть распишутся о том, что претензия была принята ( подпись, кто расписывался и т.д.).
Далее, при отказе в выплате денег придется обратиться в суд.
Напишите исковое заявление ( со всеми подробностями + соберите все документы, связанные с данной покупкой ). Примеров в интернете много, поищите.
В исковом заявлении укажите все необходимые требования и санкции, предусмотренные законом о защите прав потребителей.
С уважением, Руслан Гараев.