Должна ли я уведомить банк, об этой ситуации?
Добрый день.
Приобрела автомобиль в кредит. Кредит оформлялся в салоне. В процессе оформления менеджер выдал мне карту с услугой "Техническая помощь на дороге", сказав, что это требование банка, т.к. машина не страхуется. На следующий день разговаривала с банком, банк сказал, что у них такого требования нет. Название услуги явным образом в кредитном договоре не фигурирует и звучит как "оплата услуги/сервиса/оборудования", стоимость 140 т.р., продавец - автосалон.
Написала заявление продавцу, о том, что считаю услугу навязанной и прошу вернуть за нее деньги, услугой не пользовалась. Отправила заказным письмом с уведомлением на адрес, указанный в договоре. Срок рассмотрения 10 рабочих дней с момента поступления в почтовое отделение адресата.
Каковы должны быть дальше мои действия, если мне не вернут деньги? Или вернут их частично? В течении какого времени я должна обратиться в суд при отрицательном решении вопроса или только частичного возмещения стоимости со стороны продавца. Должна ли я уведомить банк, об этой ситуации?