Как доказать, кто виновен в этой ситуации по закону и как нам поступить в данной ситуации?
Добрый день! Вчера соседи сверху вызвали мастера, который заменил им батареи. Из-за того, что он забыл поставить заглушки, нашу квартиру затопило во всех комнатах. Вздулся линолеум, отвалилась штукатурка с потолков, обои намокли и отклеились, затоплена техника и проводка. Соседи сверху скрылись с "места преступления" и уехали из квартиры, сказав, что акт будут составлять только по возвращению домой, на следующей неделе. Возвращать ущерб они не собираются, обосновав это тем, что виноват мастер, менявший батареи. Как доказать, кто виновен в этой ситуации по закону и как нам поступить в данной ситуации?