На какую статью статью по правам потребителей мне Ссылаться

Добрый день. Председатель гск препятствует в оформлении приватизации гаража. Я собираю документы для того, чтоб оформить гараж в собственность. Для этого мне нужна справка от председателя гск о том, что я являюсь членом кооператива и уплатила паевой взнос. Председатель мне отказывет в выдаче такой справки ссылаясь на то, что я должна заполнить соглашение на обработку персональных данных. Без этого соглашения он справку мне не выдаст. Вот только это соглашение, я считаю, составленно не корректно, и вызывает у меня сомнения. Пожалуйста ответьте мне, на какую статью РФ и какого кодекса я могу сослаться, чтоб получить эту справку, должна ли я вообще заполнять это соглашение (прикрепила файл), если мои данные имеются у председателя в договоре. Спасибо заранее.

Добрый день! Туроператор аннулировал мой тур 2 месяца назад из-за военных действий на Ближнем Востоке по моей инициативе и обещался вернуть деньги в течении 16 + дней. Прошло уже 2 месяца и меня кормят завтраками. как мне составить досудебную претензию, на что ссылаться? и вообще какие у меня права?

06.02.2026 заказала 2 вида керамогранита на сумму 170тыс.руб. в Италон. Во время телефонного звонка они озвучили мне срок прихода товара на склад - конец февраля. Ни в конце февраля, ни в начале марта мне никто не позвонил и не написал. 12.03.2026 я сама им написала и спросила что там по товару. (Переписку прилагаю - первые 5 скринов) Они откладывали доставку каждый раз придумывая новые отмазки. 06.04.2026 я написала в их адрес претензию с требованием вернуть мне средства и выплатить неустойку в соответствии со ст 23.1 закона о защите прав потребителей. Они ответили на следующий день (плитка, нежданно негаданно, появилась на складе и они предложили мне ее привезти. Я отказалась и попросила вернуть деньги (последний скрин). Они сказали срок возврата 7-14 рабочих дней. На текущий момент 14 дней прошли, а денег так и нет. Стоит ли идти в суд и что я смогу с них поиметь и с какой вероятностью я выиграю?