8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Гарантия на наушники по закону

О гарантии на наушники. Купил наушники, гарантия 6 месяцев, через 2 месяца перестал работать один динамик. могу ли я обменять их по гарантии на такие же?

, Станислав, г. Ульяновск
Элеонора Емельянчикова
Элеонора Емельянчикова
Юрист, г. Краснодар

Добрый день, Станислав!
Да, можете.
В соответствии со ст. 503 Гражданского кодекса РФ:

1. Покупатель, которому продан товар ненадлежащего качества, если его недостатки не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе потребовать: 

замены недоброкачественного товара товаром надлежащего качества;

соразмерного уменьшения покупной цены; 

незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара; 

возмещения расходов на устранение недостатков товара. 

2. В случае обнаружения недостатков товара, свойства которого не позволяют устранить их (продовольственные товары, товары бытовой химии и тому подобное), покупатель по своему выбору вправе потребовать замены такого товара товаром надлежащего качества или соразмерного уменьшения покупной цены. 

3. В отношении технически сложного товара покупатель вправе потребовать его замены или отказаться от исполнения договора розничной купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы в случае существенного нарушения требований к его качеству (пункт 2 статьи 475). 

4. Вместо предъявления указанных в пунктах 1 и 2 настоящей статьи требований покупатель вправе отказаться от исполнения договора розничной купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы

5. При отказе от исполнения договора розничной купли-продажи с требованием возврата уплаченной за товар суммы покупатель по требованию продавца и за его счет должен возвратить полученный товар ненадлежащего качества. При возврате покупателю уплаченной за товар суммы продавец не вправе удерживать из нее сумму, на которую понизилась стоимость товара из-за полного или частичного использования товара, потери им товарного вида или подобных обстоятельств.

То же подтверждается и нормами Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей». Так, в соответствии с ч. 1 ст. 18 Закона:

 Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: 

потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);

 потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; 

потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; 

отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. 

По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками. При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества.

Потребитель вправе предъявить указанные требования к продавцу в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности (ст. 19 Закона).

Гарантийный срок не истек, значит, вы вправе предъявлять вышеназванные требования, в том числе, и об обмене товара.

Буду признательна за оценку ответа.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Все
Брали телефон в кредит навязали дополнительную гарантию на сумму
Брали телефон в кредит навязали дополнительную гарантию на сумму 74 тысячи сказали что модно будет расторгнуть только при окончание их гарантии их гарантия длиться год но я бы хотел расторгнуть уже в этом месяце не дожидаясь окончание их гарантии подскажите насколько это реально сделать
, вопрос №4520702, Никита, г. Сочи
Защита прав потребителей
У купленных наушников перестала закрываться коробка в которой они заряжаются, в возврате денег отказали
У купленных наушников перестала закрываться коробка в которой они заряжаются, в возврате денег отказали, сказали механическое повреждение, но такого не было, коробка целая без царапин., что можно сделать
, вопрос №4520027, ЕЛЕНА, г. Москва
Автомобильное право
Был отремонтирован автомобиль, где написано, что гарантия составляет 90 дней или 10 000 км, если же не будет
Был отремонтирован автомобиль, где написано, что гарантия составляет 90 дней или 10 000 км, если же не будет выполнено условие гараниии - замена масла через 1000 км, то тогда гарантия составляет 5000 км или 45 дней, прошло с момента ремонта 10 месяцев, но по пробегу проехал только 4000 км, то есть не больше 5 и 10 тысяч, является ли такой случай гарантийный? В сервисе настаяли на том, что гарантия на том, что быстрее, то есть если прошли 90 дней то все, гарантии нет, хоть и не проехал еще 10 000 км, но в документе нет информации о том, что выбор длается в пользу того, что быстрее истекает дни или киломметры.
, вопрос №4519719, Евгений, г. Москва
Все
Возвращаясь к предыдущему вопросу Здравствуйте  по закону
Возвращаясь к предыдущему вопросу "Здравствуйте,  по закону можно учиться в вузе на бюджете только один раз. Нахожусь на первом курсе университета, хочу ПЕРЕПОСТУПИТЬ ( не перевестись) в другой вуз. В конце августа  будет известна категория годности в военкомате. Оригинал документов подают в Вузы с 25 июля по 3 августа. Вопрос: Как, не отчисляясь  с университета, в период с 25 по 3 августа подать оригинал документов в другой вуз, чтобы уже после решения военкомата понимать, в каком заведении мне продолжать учёбу.Можно ли сделать какие-нибудь доверенные копии аттестата и принести в другой вуз или есть какие-нибудь другие варианты? Или обязательно надо отчислиться с университета и по новой, как абитуриент, поступать" И ответу: Новый ответ на ваш вопрос Здравствуйте по закону можно учиться в вузе на бюджете только: Здравствуйте! Ситуация у вас действительно деликатная, и вы правильно хотите всё предусмотреть заранее. Отвечаю по сути и по порядку, максимально понятно. Да, вы правы: учиться бесплатно на бакалавриате по одному направлению можно только один раз. Но при этом никто не запрещает перепоступить на бюджет в другой вуз, если вы не завершили обучение в первом — то есть если вы не получили диплом. Теперь по вашему основному вопросу. Подать оригинал аттестата в другой вуз с 25 июля по 3 августа, не отчисляясь из текущего, возможно, но с нюансами. ВУЗ, в котором вы сейчас учитесь, хранит ваш оригинал аттестата. Чтобы подать его в другой ВУЗ, вам нужно забрать оригинал, а это возможно только при отчислении. Такова официальная практика. Однако у некоторых ВУЗов бывают временные схемы: например, они могут принять нотариально заверенную копию аттестата до момента зачисления, с условием, что оригинал вы донесёте до 9 августа (последний срок для подачи оригинала при зачислении на бюджет). Но такие случаи — скорее исключение, чем правило, и зависят от внутреннего регламента конкретного вуза. Что можно попробовать: Позвоните в приёмную комиссию вуза, куда хотите поступать, и уточните: можно ли сначала подать заверенную копию аттестата (или его электронную версию через «Госуслуги» или «Госвуз»), а оригинал донести позже — после получения категории годности в августе. Некоторые абитуриенты, чтобы не терять место, действительно отчисляются в последние дни перед подачей оригинала — но это риск, особенно если с военкоматом ситуация окажется неблагоприятной. Альтернатива: если ваш нынешний вуз лоялен, иногда удаётся оформить академический отпуск, но это тоже не даёт права свободно распоряжаться оригиналом аттестата. Итог: официально — чтобы подать оригинал, вам придётся отчислиться. Обойти это можно только при доброй воле второго вуза, если он примет временно копию. Без этого — никак. Держитесь! Вы поступаете очень грамотно, планируя шаги заранее. Желаю вам, чтобы всё сложилось наилучшим образом, и с учёбой, и с военкоматом. С наилучшими пожеланиями, Хабас Феликсович. С уважением, юрист Гучапшев Хабас Феликсович Не могу задать встречный вопрос. Как взять с ВУЗА аттестат, под каким предлогом. И заглядывая на будущее, если я его взял, поступил в другой вуз ( принёс нотариально заверенную копию )не отчисляясь со старого. И в конце августа узнал, что не смогу отчислиться, так как годен на службу. Будут ли какие-нибудь проблемы с новым вузом, в котором лежит моя копия аттестата? Или я могу ничего не приносить и учиться в своём старом спокойно
, вопрос №4519057, Иван, г. Пенза
Защита прав потребителей
Был произведён ремонт по гарантии, но опять не выполняет свою функцию
Добрый день! 16.03.2025 приобрела сушильную машину. Был произведён ремонт по гарантии, но опять не выполняет свою функцию. Могу ли я потребовать замены?
, вопрос №4518522, Зинаида, г. Москва
Дата обновления страницы 04.08.2015