Поступила посылка,без внешнего повреждения и правильным весом.Но внутри оказалась разбита ваза,продавец не упаковал тщательно и не поставил отметку хрупкость.Ответит ли почта России за внутреннее содержимое?
Добрый день!
Я думаю, что Вам нужно отправить претензию продавцу - Вы ведь не можете достоверно знать, когда разбилась ваза — может, еще до отправки.
Плюс, даже если ваза разбилась в процессе пересылки, видимо, продавец не соблюдал требования пересылки. А споры с Почтой России уже будут проходить непосредственно между продавцом и Почтой России.
Претензию Вам нужно будет отправить ценным письмом с описью вложения в адрес продавца. Образцы претензий есть в интернете, либо могу помочь с ее составлением.
