Консультируйтесь с юристом онлайн

156 юристов готовы ответить сейчас
Ответ за 15 минут
156 юристов сейчас на сайте
  1. Категории
  2. Защита прав потребителей

Возможен ли обман.со стороны турфирмы

здравствуйте..у меня получилась неприятная ситуация .я купила путёвку в ЧЕХИЮ НА 6 НОЯБРЯ.ПОДАЛА ВСЕ ДОКУМЕНТЫ НА ОФОРМЛЕНИЕ ВИЗЫ..до 21ого октября..через неделю..мне сообщают..что надо переделать справку о зарплате..так как там подписьбухгалтера-однофамильца..у меня документ официальный..я работаю на крупном предприятии..правомерно ли это..я справку переделала и собственно говоря они мне сообщили..что консульство..отказало мне..и сейчас говорят..вообщем..поездка сорвалась..а ещё дают понять..что мне не все деньги вернут..как мне быть..я кругом в минусе..

04 Ноября 2013, 06:34, вопрос №284214 галина, г. Пермь
Свернуть

Виктория Дымова

Сотрудник поддержки Правовед.ru

Ответы юристов (1)

  • Юрист - Мирасов Эдуард
    Юрист, г. Самара
    Общаться в чате

    Здравствуйте Галина!

    Судя по тому что вы рассказали, вызывает сомнения по поводу справки из бухгалтерии. То что там одна и та же фамилия не может быть основанием отказа, а тем более незаконно заставлять вас переделывать справку.

    Возможно тур. компания что то сделала ни так и пытается свалить вину на вас.

    Напишите им официальную претензию, в которой потребуйте вернуть деньги в полном объёме, если вам откажут обратитесь в суд с иском «О защите прав потребителей». Так же немедленно обратитесь с жалобой на компанию в Роспотребнадзор и прокуратуру.

    Удачи Вам!

    Пожалуйста оцените ответ!

    04 Ноября 2013, 09:51
    Ответ юриста был полезен? + 1 - 0
    Свернуть
  • Все услуги юристов в Москве
    Гарантия лучшей цены – мы договариваемся
    с юристами в каждом городе о лучшей цене.
stats