688 юристов сейчас на сайте

Консультируйтесь с юристом онлайн

688 юристов готовы ответить сейчас
Ответ за 15 минут
  1. Категории
  2. Защита прав потребителей

Возможен ли обман.со стороны турфирмы

здравствуйте..у меня получилась неприятная ситуация .я купила путёвку в ЧЕХИЮ НА 6 НОЯБРЯ.ПОДАЛА ВСЕ ДОКУМЕНТЫ НА ОФОРМЛЕНИЕ ВИЗЫ..до 21ого октября..через неделю..мне сообщают..что надо переделать справку о зарплате..так как там подписьбухгалтера-однофамильца..у меня документ официальный..я работаю на крупном предприятии..правомерно ли это..я справку переделала и собственно говоря они мне сообщили..что консульство..отказало мне..и сейчас говорят..вообщем..поездка сорвалась..а ещё дают понять..что мне не все деньги вернут..как мне быть..я кругом в минусе..

04 Ноября 2013, 06:34, вопрос №284214 галина, г. Пермь
Свернуть
Консультация юриста онлайн
Ответ на сайте в течение 15 минут
Задать вопрос

Ответы юристов (1)

Юрист - Эдуард
9931
ответ
4318
отзывов
Общаться в чате
Бесплатная оценка вашей ситуации
Юрист, г. Самара
Общаться в чате
Бесплатная оценка вашей ситуации

Здравствуйте Галина!

Судя по тому что вы рассказали, вызывает сомнения по поводу справки из бухгалтерии. То что там одна и та же фамилия не может быть основанием отказа, а тем более незаконно заставлять вас переделывать справку.

Возможно тур. компания что то сделала ни так и пытается свалить вину на вас.

Напишите им официальную претензию, в которой потребуйте вернуть деньги в полном объёме, если вам откажут обратитесь в суд с иском «О защите прав потребителей». Так же немедленно обратитесь с жалобой на компанию в Роспотребнадзор и прокуратуру.

Удачи Вам!

Пожалуйста оцените ответ!

04 Ноября 2013, 09:51
q Отблагодарить
1 0
Все услуги юристов в Москве
Гарантия лучшей цены – мы договариваемся
с юристами в каждом городе о лучшей цене.