Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Категории
Как вернуть деньги.?
Добрый вечер. Заказали товар в интернет магазине, товар не доставили. Продавец ссылается на то, что не смог дозвонится. Прислали на почту чек о возврате прихода, но деньги сказали что вернут только в течении месяца. ВОПРОС....- это что такие за сроки возврата? Так и должно быть?
, Александр, пгт. Нахабино
Олег Васев
рейтинг 7.3
Здравствуйте. Эти условия неправомерны, поскольку в силу ст. 22 ФЗ «О ЗПП» срок удовлетворения претензии 10 дней с момента Вашего требования
Требования потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом, возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.
Направьте им требование о возврате суммы письменно. Если не вернут — тогда Роспотребнадзор и суд.