Возврат интернет покупки

Question

приобрел металлодетектор цена 98т.р,в дистрибьютерской компании,(переписка вся велась по почте майл,все сохранено,заказывалось так же)все пришло по почте РОССИИ наложеным платежем,товар не понравился сразу,на следуюший день я написал этому человеку что хочу вернуть товар,на что получил отказ обьяснил он так_мы дистрибьютерская комп а нерозничный продавец и для вас сделали большое исключение продав вам один в розницу,что все возвраты и обмены нужно было обсуждать заранее что прибор возврату и обмену не подлежит!на приборе нету ни пломб,ни гарантийного талона-обьяснили они так так как они дистрибьютерская компания то гарантию для удобства и простаты считают на серийном номере прибора с даты изготовления 2.5 года,производство германия,прошло 1.5 месяца как вернуть деньги?никаких бумаг и обсуждений по поводу возврата в течении 7 дней и тд и тп не было....

Анна Юрахно · Accepted Answer

На покупки в Интернете точно так же распространяется Закон о защите прав потребителей. Ст. 10 закона говорит о том, что продавец должен предоставить покупателю полную информацию о товаре, включая сведения о его свойствах (например, руководство по эксплуатации), цене, гарантийный срок, а также фирменное наименование (наименование) изготовителя (исполнителя, продавца), уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера и др. ст. 12 Закона: 1. Если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ) При отказе от исполнения договора потребитель обязан возвратить товар (результат работы, услуги, если это возможно по их характеру) продавцу (исполнителю). Таким образом, Вам можно вернуть товар с заявлением о возврате денежных средств ввиду непредоставления полной инфы о товаре, указать расчётный счёт свой для возврата денег. Если деньги не вернуться придётся идти в суд. Иного пути я не вижу, т.к. металлоискатель это технически сложный товар и его возврат возможен только в случае наличия в нём существенных недостатков, а не потому, что он не понравился.