8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Как вернуть аванс за еще не купленную вещь?

Добрый вечер! Я покупала шкаф-купе 3 месяца назад по представленному мне каталогу, заплатила 50% от всей суммы, шкаф не забирала соответственно. Сейчас мне не нужен шкаф, и я намерена забрать свои деньги. Мне ответили: нет

Но ведь это же нарушение закона. На какие законы, ст и пнк мне опираться в заявлении и какие действия предпринять? С уважением

, Кира Сергеевна, г. Рязань
Вадим Попов
Вадим Попов
Адвокат, г. Оренбург

Кира Сергеевна, здравствуйте!

В силу ст.782 ГК РФ

1. Заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.


Таким образом Вам обязаны вернуть деньги за вычетом расходов на изготовление шкафа. При этом расходы они обязаны доказать.

Пишите претензию, если не ответят то через 10 дней в суд.

Оцените, пожалуйста, ответ.

0
0
0
0
Кира Сергеевна
Кира Сергеевна
Клиент, г. Рязань

Уважаемый Вадим Андреевич! В магазине на складе у них этих шкафов, наверно, тьма тьмущая, они даже не собирают их, просто упакованные стенки, доски, дверцы, так они привозят их на дом к заказчикам, какие расходы они понесли??? Я вот кухню заказывала по своим размерам по индив, это я понимаю, там затраты, а тут какие?

И каким образом они должны доказать затраты, что предоставить?

И каким образом они должны доказать затраты, что предоставить?

Различные договоры на покупку материалов и тд.

0
0
0
0
Эдуард Мирасов
Эдуард Мирасов
Юрист, г. Самара

Здравствуйте Кира Сергеевна!

Важно в какие сроки они обещали доставить шкаф?

Если такие сроки не были обговорены, то согласно закону «О защите прав потребителей» услуга должна была быть оказана в разумные сроки, 3 месяца это довольно большой срок, поэтому можно отказаться на основании данного факта. Так что придирчиво отнеситесь к приёмке шкафа попытайтесь найти недостатки и пр. скажите продавцам, то в случае недостатков будете писать претензии, короче дайте им знать, что вы им доставите в дальнейшим много хлопот.

Удачи Вам!

Пожалуйста оцените ответ!

0
0
0
0

А вы договор купли-продажи в письменно виде заключали?

0
0
0
0
Кира Сергеевна
Кира Сергеевна
Клиент, г. Рязань

Здравствуйте, Эдуард. Спасибо.

Но вы не поняли проблему. Я в магазине в каталоге показала, какой шкаф мне нужен, оставила аванс 50% и ушла, пообещав забрать шкаф как только смогу. Прошло уже 3 месяца и из=за финансовых неурядиц шкаф я не забрала и не буду забирать, но хочу забрать свои оставленные там деньги. Как мне это сделать, на какие законы, статьи опираться в заявлении?

Похожие вопросы
Недвижимость
Скажите пожалуйста, как поменять квартиру купленную в ипотеку с использованием материнского капитала и личных средств в качестве первоначального взноса в строящемся доме на другую в этом же доме?
Добрый день. скажите пожалуйста, как поменять квартиру купленную в ипотеку с использованием материнского капитала и личных средств в качестве первоначального взноса в строящемся доме на другую в этом же доме? Дом еще недостроен, а квартира естественно еще не готова. Какие законодательные нормативы привести представителю застройщика, чтобы получить согласие с их стороны? Представитель застройщика утверждает, что такое возможно только через продажу квартиры.
, вопрос №4089302, Владимир Владимирович Анпилов, г. Ханты-Мансийск
Защита прав потребителей
Имею ли я право его не забирать и требовать возврат денежных средств?
Здравствуйте, приобрела ноутбук в Эльдорадо за 90 000, он сломался в гарантийный срок, пришла сдавать , хотела вернуть деньги, но специалист ввел меня в заблуждение сказав, что нельзя вернуть деньги можно только отремонтировать, дал подписать бумагу на его диагностику , забрали ноутбук , прошел уже срок когда должны были его вернуть , позвонили сказали , что заменили там почти все детали и отправили в мой город , гарантийный срок еще не прошел, я не хочу забирать этот ноутбук в котором заменили почти все детали , хочу вернуть деньги или заменить с доплатой на другой , мне в этом отказывают , повторюсь сам ноутбук мне еще до сих пор тоже не пришел , хотя уже все сроки прошли . Что делать в таком случае? Имею ли я право его не забирать и требовать возврат денежных средств?
, вопрос №4089204, Кристина Миронова, г. Иркутск
686 ₽
Защита прав потребителей
Как мне быть в данной ситуации?
Здравствуйте, помогите разобраться в данной ситуации: 9 апреля я совершила покупку одежды на сумму 52000₽, оплата была по карте, чеки у меня есть. В магазине я примеряла данные товары при 2х продавцах и они меня естественно раскрутили как им положено купить все что подошло. Не могу сказать почему я все же совершила покупку но что сделано то сделано. Так вот, через 2 дня после этого, я осознала что потратила внушительную сумму денег на вещи которые по сути мне не так уж были и нужны и (зная то, что по закону имею право в течении14 дней вернуть товар и соответственно свои деньги), я вернулась в этот магазин с купленными вещами. Сразу отмечу, что одежда не ношена не испорчена и все бирки и ценники на месте. Вернулась я в магазин 11.04 там уже работала другая смена продавцов, я им объяснила то, что товар мне не подошел и также рассказала выдуманную историю про то что якобы мой муж сказал мне вернуть вещи иначе он меня не пустит домой, просто я растерялась и ничего другого мне тогда в голову не пришло ????️ конечно никакого мужа у меня нет. Продавцы мне поверили без вопросов приняли товар, проверили его и забрав старые чеки о покупке выбили новые, сказали чтобы я ждала возврата денег 3 дня и хранила чеки. Суть вопроса в том, что уже 17.04 а возврата средств на карту так и не поступало. Как мне быть в данной ситуации ?
, вопрос №4088909, Евгения, г. Москва
Недвижимость
Можно ли оформить банкротство и при этом не потерять квартиру?
Брала ипотеку. К сожалению, после всех оплат денег не было совсем. Пришлось воспользоваться кредитными картами, но суть в том, что для закрытия одной кредитки пришлось брать другую, и еще одну и еще. К сожалению теперь я просто не в состоянии оплачивать их. В квартире ипотечной еще не прописана. Вопрос как быть? Можно ли оформить банкротство и при этом не потерять квартиру?
, вопрос №4088325, Юлия, г. Москва
900 ₽
Вопрос решен
Нотариат
Никто не вступал в наследство, можно ли вступить сейчас, как и куда вернуть деньги?
Здравствуйте, хотелось бы узнать по поводу наследства. Умерла мама. После похорон я уехала из страны. При этом договорилась с сестрой и братом что они вступят в наследство. Как итог никто ничего не делал. Еще после смерти я сняла деньги с карты мамы и раздала их в мести с вещами. (После узнала что так делать нельзя) Хотелось бы решить эти вопрос. Никто не вступал в наследство, можно ли вступить сейчас, как и куда вернуть деньги?
, вопрос №4088033, Галина, г. Москва
Дата обновления страницы 06.11.2013