Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Подскажите пожалуйста, кто прав в этой ситуации?
Добрый день! Сегодня зашёл в магазин Диски, набрал продуктов и пошёл на кассу. Кассир отказался меня обслуживать без маски, я попросил выдать мне маску, он мне отказался дать маску и предложил её купить за 15р. От покупки маски я отказлся, мне отказали в обслуживание.
Подскажите пожалуйста, кто прав в этой ситуации?
Здравствуйте, Максим!
Насчёт таких ситуаций даны разъяснения Роспотребнадзора от 20.05.220 года, в которых сказано:
О правовых аспектах отказа потребителям в допуске на торговые объекты без средств индивидуальной защиты (масок) в случае введения режима их обязательного использования
Исходя из этого, действия хозяйствующих субъектов, осуществляющих разрешенную торговую деятельность, направленные на ненасильственное воспрепятствование в условиях «масочного режима» гражданам–потребителям в посещении торговых объектов без масок и доступе к товарам с целью их приобретения, не могут и не должны рассматриваться как действия, ущемляющие (нарушающие) права потребителей, поскольку такие действия со стороны хозяйствующих субъектов отвечают принципу разумности поведения участников гражданских правоотношений и не имеют признаков необоснованного уклонения от заключения публичного договора, каковым является договор розничной купли-продажи (по смыслу взаимосвязанных положений статей 10 и 426 Гражданского кодекса Российской Федерации).
Поэтому отказ в обслуживании в данном случае нея является нарушением со стороны магазина. Навязывать Вам покупку маски именно в магазине-не имеют право. Но из-за того, что Вы без маски-имею право оказывать в обслуживании.
Если у Вас остались вопросы или необходима дополнительная консультация-можете обратиться ко мне в чат ( кнопка рядом с именем юриста). Услуги в чате платные.