Бесплатная консультация юриста в Москве
8 499 705-84-25
Поиск

Консультируйтесь с юристом онлайн

592 юриста готовы ответить сейчас
Ответ за 15 минут
592 юриста сейчас на сайте
  1. Категории
  2. Защита прав потребителей

Можно ли вернуть деньги за очки, которые не готовы в срок?

В оптике заказала очки, где пообещали и выписали квитанцию, что их можно забрать через 3 дня. В указанный срок очки не готовы. Прошло еще 4 дня. Можно ли вернуть деньги???

06 Ноября 2013, 13:11, вопрос №283684 Татьяна, г. Москва
Свернуть

Екатерина Белова

Сотрудник поддержки Правовед.ru

Попробуйте посмотреть здесь:

Вы можете получить ответ быстрее, если позвоните на бесплатную горячую линию
для Москвы и Московской области:

8 499 705-84-25

Свободных юристов на линии: 7

Ответы юристов (2)

  • Юрист - Профир Сергей Николаевич

    Добрый день, Татьяна.

    Вернуть деньги можно.

    Согласно ст. 28 закона о защите прав потребителей - Если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) — сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) и (или) промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги).

    Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с нарушением сроков выполнения работы (оказания услуги).

     Поэтому Вам необходимо либо написать письменную претензию либо устно заявить в оптику где изготавливаются очки о том, что Вы отказываетесь от их услуги и требуете вернуть уплаченную сумму.

    Претензию лучше конечно составить письменно.

    С Уважением, Сергей.

    06 Ноября 2013, 13:20
    Ответ юриста был полезен? + 1 - 0
    Свернуть
  • Юрист - Галстян Нарине

    Да, можно! Ваши права как Потребителя были нарушены. Обратитесь в оптику, скажите, что нарушают Ваши права. Пусть либо вернут деньги, либо вы подадите на них в суд, где сумма будет уже куда больше  (штраф, моральный вред и тд.) 

    Оцените пожалуйста ответ. Спасибо.

    06 Ноября 2013, 13:21
    Ответ юриста был полезен? + 0 - 0
    Свернуть
stats