8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.
400 ₽
Вопрос решен

Как обязать клиентов в договоре соблюдать условие о регулярном предоставлении услуг

Добрый день!

Моя компания предоставляет уборки частным лицам по уборке квартир и домов. Одним из факторов, влияющих на цену уборки, является частота уборки и, скажем, уборка раз в месяц дешевле, чем единоразовая уборка.

Посоветуйте, как обязать клиентов соблюдать условие о регулярности уборки, если они выбирают неединоразовую услугу. Хочется избежать случаев, когда клиент покупает услугу по уменьшенной цене, но затем отказывается от повторной.

Заранее спасибо

, Александра, г. Санкт-Петербург

Добрый день.

Посоветуйте, как обязать клиентов соблюдать условие о регулярности уборки, если они выбирают неединоразовую услугу.

Александра

В силу ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей» физическое лицо вправе без каких-либо оговорок и условий отказаться от исполнения договора услуг.

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Включение в договор условий запрещающих отказ от услуги — недопустимо по смыслу ст. 16 данного Закона и такое условие является недействительным.

Однако Вам ничего не мешает прописать условие о скидке.

В частности, при заключении договора при на неоднократное оказание услуг Вы предоставляете клиенту скидку, однако при отказе от договора — скидка аннулируется и клиент оплачивает стоимость разовой услуги по обычной ее стоимости. 

В этом случае, Вы в договоре определяете две цены — со скидкой на регулярную уборку и без скидки на единоразовую — соответственно, при отказе от последующих услуг, предусматривается оплата по единоразовому тарифу.

Здесь в полной мере применима ст. 421 ГК РФ предполагающей свободы договору — в том числе и свободу ценообразования

1
0
1
0

а можно ещё проще — каждую десятую уборку сделать бесплатной…

0
0
0
0

Вот только могут отказаться до ее проведения, опять сэкономив в цене

0
0
0
0

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
Нужно ли отдельное согласие на обработку персональных данных к договору аренды фотостудии?
Добрый день! Хотелось бы проконсультироваться по договорной деятельности. Есть ИП, деятельность - аренда фотостудии. Клиенты записываются в онлайн сервисе Yclients, который собирает с них персональные данные и в момент записи клиент проставляет согласие. ИП зарегистрирован как оператор ПД. Перед оказанием услуги аренды - подписывается договор аренды, содержащий ПД. Фотографии клиента также находятся на оборудовании студии и выкладываются в хранилище студии. Необходимо ли к этому договору аренды прикладывать дополнительное согласие клиента на использование его ПД в договоре? Также есть приложение к договору на его согласие на использование фотографий в соцсетях и тд, которое похоже на обработку ПД полями. Возможно ли сократить это все до одного договора, добавив это все по тексту с одним указанием ПД, нужно ли в принципе согласие на ПД к договору, или все должно быть как и сейчас в разных документах полным набором?
, вопрос №4947162, Андрей, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Выглядит это так: "Важно: для купивших курс в Нетологии с 1 ноября 2024 года, согласно условиям оферты на
Добрый день! Я прошла обучение в Нетологии - курсы 4 месяца. И подала заявку на получение справки для налогового вычета. Оказалось, они позволяют вернуть вычет только 40% от суммы. Выглядит это так: "Важно: для купивших курс в Нетологии с 1 ноября 2024 года, согласно условиям оферты на заключение договора об оказании платных образовательных услуг для физических и юридических лиц, стоимость любого курса состоит из двух частей: 60% относится к бессрочному доступу к онлайн-платформе с дополнительными материалами Нетологии; 40% относится к образовательным услугам в рамках купленного курса ― налоговый вычет можно будет получить с этой части. Доступ к материалам курса у студентов сохраняется 3 года после окончания обучения." Типа у них договор оферты, в котором это прописано. Насколько это законно, скажите, пожалуйста.
, вопрос №4943371, Виктория, г. Липецк

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Достаточно ли опубликовать договор-оферту на сайте с оказанием услуг, чтобы считать, что при оплате этих услуг клиент автоматически соглашается = подписывается под таким договором?
Здравствуйте. Достаточно ли опубликовать договор-оферту на сайте с оказанием услуг, чтобы считать, что при оплате этих услуг клиент автоматически соглашается = подписывается под таким договором? Или обязательно нужно в форме оплаты указать, что при оплате клиент подписывает данный договор?
, вопрос №4943364, Мария, г. Обнинск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
В соответствии с ст.453 ГК РФ п.3 "В случае изменения или расторжения договора обязательства считаются
Добрый день . прошу помочь с ответом на вопрос: в 2025 году было составлено соглашение о растржении договора с клиентом , в котором было прописано: стороны установили, что обязательства по договору считаются прекращенными 23.10.25. НДС услуга не облагалась. выставили УКД на изменение стоимости ( продажа лицензии, т.к. лицензия была на несколько лет и соглашением прервался срок действия, стоимость пересчитали и выставили корректировку от 01.12.25) . УКД направили 19.03.26 . а соглашение о расторжении подписал клиент только в апреле, когда закрыли уже квартал . 29.04.25 . Теперь клиент требует перевыставить УКД 29.04.26 датой подписания УКД, ссылаясь на то , что «если составление корректировочных документов связано с заключением Соглашения о расторжении, то их дата не может быть ранее заключения Соглашения о расторжении.» . Хотя у нас иная точка зрения . В соответствии с ст.453 ГК РФ п.3 «В случае изменения или расторжения договора обязательства считаются измененными или прекращенными с момента заключения соглашения сторон об изменении или о расторжении договора, если иное не вытекает из соглашения.» Поскольку в подписанном соглашении от 29.04.26 прямо указано , что стороны пришли к расторжению договора с 23.10.25 (ретроспективная оговорка) , то именно эта дата является юридически значимой для прекращения обязательств. Вопрос : имеем ли мы право не переделывать УКД на дату подписания , если есть ретроспективная оговорка о том, что договор расторгнут в 2025 году ?
, вопрос №4943041, Анна, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Что делать, если Крым Энерго не выполняет договор о технологическом присоединении в срок?
Здравствуйте, заключили договор об оказании услуги ,,технологического присоединения коллектора сети не жилого помещения ,, с Крым Энерго , заключили 06.05.2025 договор, а по договору должны оказать услугу в течении 6 месяцев , спустя 9 месяцев с момента подписания договора никаких работ не проводилось , услуга оказана не была , никто не связывался со мной , мною было написано письмо в Крым Энерго , на что я получил ответ:что предприятие не отказывается от оказания услуги но в связи с загруженностью не успевают , так же указали что планируют выполнить до 10.04.2026 , на сегодняшний день никаких работ выполнено не было.
, вопрос №4942456, Роман, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 08.08.2020