В прошлом году оплатили круиз на теплоходе, который должен был состояться с 06.06.2020 по 13.06.2020

В прошлом году оплатили круиз на теплоходе, который должен был состояться с 06.06.2020 по 13.06.2020.

Когда в начале этого года начался короновирус решили что круиз может не состояться ( так и произошло ) и 29.03.2020 написали заявление на расторжение договора и возврат денег.

После открытия офиса круизной компании нам заявили что деньги будут возвращены до 31.12.2021.

Нас такой расклад совершенно не устраивает. Хотим получить деньги обратно, чем быстрее, тем лучше.

Посоветуйте пожалуйста, что можно сделать.

30 июля 2020, 11:53, Вячеслав, г. Москва

расторжение договора возврат денег

Мадина Нажмудинова

Юрист, г. Махачкала

Здравствуйте. Составьте и направьте претензионное письмо с указанием ваших требований и возврата денег. Если вас не устроит ответ обращайтесь в суд и в судебном порядке требуйте возврата.

Срок возврата денежных средств за не оказанную услугу в рамках претензионного порядка составляет, по общему правилу, 14 дней.

Возврат денег за не оказанную услугу осуществляется в порядке предусмотренном ФЗ РФ «О защите прав потребителей». Успешность процедуры возврата денежных средств за не предоставленную полностью или частично услугу зависит от обстоятельств, по которым договор фактически не был исполнен. Возврат средств за не оказанные услуги должен быть произведён по требованию заявителя в десятидневный срок.

30 июля 2020, 13:13

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Похожие вопросы

Защита прав работников

Здравствуйте, у меня арестовали карту на которую должны придти пособия, что делать как быть?

Здравствуйте, у меня арестовали карту на которую должны придти пособия, что делать как быть? Если же они туда придут, но карта в аресте, могу ли я воспользоваться этими средствами или нет?

10 февраля, 21:46, вопрос №4853627, Виктория, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Социальное обеспечение

В каком законе прописаны сроки по которым должен быть сделан перерасчет?

Здравствуйте. Уволился в июне 2022 года. На учет не вставал, личное дело лежало в архиве 3 года.На учет встал в июне 2025 и оформил заявление в военкомате на пенсию. Пенсию выплатили за один год перерасчет. Хотя пенсия должна была перерасчитываться с момента исключения из списков части. В каком законе прописаны сроки по которым должен быть сделан перерасчет?

10 февраля, 17:25, вопрос №4853221, Артем, г. Северодвинск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Все

Здравствуйте в апреле прошлого года ко мне пришли оперативники

Здравствуйте, в апреле прошлого года ко мне пришли оперативники по делу изза 10 тысяч рублей которые я якобы «украл» (на самом деле я просто продал криптовалюту). Деньги пришли от неназванного мне или назвали но я забыл человека а он же получил эти деньги от МКК ТРИУМВИРАТ и после этого заявил что его взломали и так далее. Итого через цепочку из 3 человек деньги пришли к конечному получателю (ко мне) и я их благополучно потратил еще в 2023 году когда мне было 15 лет (на момент того как приходили оперативники было уже 16). Итого, начали проверять мои телефоны и начали цеплятся за любые детали чтобы выбить из меня показания то что это ч обманул того человека и получил деньги себе, но я пытался их переубедить что я продал криптовалюту и получил деньги но увы они мне не поверили ибо аккаунт через который я продавал криптовалюту у меня заблокировал телеграм! Итого у меня забрали компьютер (еще в 2025 апреле) и заставили дать показания под угрозами о том что это я получил 10 тысяч и сам их вывел. Сегодня пришло такое письмо счастья 10.02.26 по требованию взыскателя по карте МИР4939 наложен арест на 327р по определению суда №3/6-4/2026 от 19.01.26. Остаток долга: 18 123р. Причина: Постановление в рамках уголовного дела. как узнать по какому делу это? Точно ли по этому?

10 февраля, 16:36, вопрос №4853130, Константин

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Банкротство

Должно быть больше года открыто?

Здравствуйте, если должник является получателем пособия по уходу за ребенком инвалидом,и открыто исполнительное производство менее 1 месяца, частично исполненое,есть еще задолженности переданные коллекторам, можно ли через мфц подать заявление о признании банкротом или ип. должно быть больше года открыто?

10 февраля, 14:14, вопрос №4852902, Сергей, г. Ростов-на-Дону

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.