Здравствуйте. Обращайтесь к соседям для начала с претензией, потом и с иском. Конечно надо будет устанавливать причину протечки, поскольку в акте указано, что причина неизвестна. Но надо будет ущерб конечно прежде всего оценить, это можно сделать до процесса, так и во время в принципе разницы особой нет, можете и в ходе судебного процесса заявить ходатайство об экспертизе оценки ущерба. В силу ст. 79 ГПК РФ
1. При возникновении в процессе рассмотрения дела вопросов, требующих специальных знаний в различных областях науки, техники, искусства, ремесла, суд назначает экспертизу. Проведение экспертизы может быть поручено судебно-экспертному учреждению, конкретному эксперту или нескольким экспертам.
Но первый вопроса конечно будет в том, кто виноват, где протечка произошла. Отвечает за это либо ТСЖ либо соседи. В силу ст. 1064 ГК РФ
1. Вред, причиненный личности или имуществу гражданина, а также вред, причиненный имуществу юридического лица, подлежит возмещению в полном объеме лицом, причинившим вред.
2. Лицо, причинившее вред, освобождается от возмещения вреда, если докажет, что вред причинен не по его вине. Законом может быть предусмотрено возмещение вреда и при отсутствии вины причинителя вреда.
Так что любой суд сразу поставит вопрос о том, где протечка и кто отвечает за это имущество. Придётся привлекать ТСЖ также в процесс в любом случае. Пусть соседи и доказывают, что отвечать должны вовсе не они.
Для целей взыскания ущерба в судебном порядке Вам нужно определить его размер, для чего необходимо обратиться в экспертную или оценочную организацию для определения размера причиненного Вам ущерба.
О времени проведения Вы можете (но не обязаны) известить своих соседей.
После того, как будет готово заключение подаете исковое заявление в суд.
В силу данных разъяснений в
Постановление Пленума Верховного Суда РФ от 23.06.2015 N 25
«О применении судами некоторых положений раздела I части первой Гражданского кодекса Российской Федерации»
Таким образом, вина соседей в заливе предполагается пока ими не доказано обратное.
Соответственно в силу ст.15 и ст. 1064 ГК РФ — они обязаны возместить в полном объеме причиненный Вам ущерб, куда включен собственно ущерб от залива, так и дополнительно понесенные Вами расходы на проведение экспертизы.
К иску прикладываете акт о заливе, документы по оплате гос.пошлины, документы подтверждающие отправку иска ответчику и заключение эксперта о стоимости ущерба.