8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Возврат средств по оказанию платных информационных услуг

Здравствуйте! В процессе поиска квартиры на Авито выбрал 2 варианта в подходящем мне районе и на подходящих мне условиях. Обзвонил оба варианта, оказалось одно и тоже агентство. Тогда ещё не задумывался о возможном обмане. В дальнейшем пришел в это агенство, где мне сразу предложили заключить с ними платный договор. Моей целью было получение номеров хозяев вышеупомянутых 2 вариантов. После заключения договора и оплаты, мне дали логин и пароль от их сайта. Один из желаемых мной вариантов оказался на просмотре, сказали позвонят если квартиру не сдадут. Дали номер и адрес хозяина 2й квартиры. В течение последующих 2 часов я так и не смог дозвониться до этого хозяина. После звонка в агентство, хозяин перезвонил сам и сказал, что сейчас у него нет времени и попросил перезвонить ему после выходных. Попытки дозвониться до него после выходных на протяжении нескольких дней были тщетны. По поводу первого варианта, так и не перезвонили. Зайдя на Авито вновь увидел эти 2 объявления, причем оба ещё с обновлёнными датами за чуть ли не сегодняшнее число. Стоит отметить, что этих вариантов нет на их собственном сайте. Их сайт оказался полной копиркой известных бесплатных сайтов по поиску жилья. После звонка в данную организацию с просьбой закончить со мной работу и вернуть деньги, мне было отказано. На все подозрительные моменты в их работе у сотрудника нашлись различные отговорки. После не очень приятного разговора, мне было предложено: "жаловаться куда хотите". Вопрос: есть ли возможность вернуть деньги?

Показать полностью
, Сергей, г. Ярославль
Николай Бокк
Николай Бокк
Юрист, г. Москва

Здравствуйте. Вы имеете полное право обратиться в правоохранительные органы с заявлением о возбуждении уголовного дела по статье 159 УК РФ «Мошенничество».

А что касается возмещения денег — то Вы можете в рамках статьи 44 Уголовно-Процессуального Кодекса Российской Федерации предъявить иск о возмещении Вам вреда, причиненного противоправными действиями. Таким образом, решение Ваших проблем находится в русле законодательства Российской Федерации.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Защита прав потребителей
Или они должны были оформит возврат в тот же день?
Здравствуйте, за ранее отказалась от услуг клиники по профосмотру, написала заявление на возврат денежных средств. Заявление от 03.02.2026 сказали что по закону заявление подпишут 13.02.2026 и оформят возврат в банке, и мне еще нужно будет ждать возврат из банка в течении 10 дней. Это правомерно? Или они должны были оформит возврат в тот же день?
, вопрос №4853946, Наталья, г. Ноябрьск
Защита прав потребителей
Какие судебные перспективы на возврат средств за не качественно оказанную услугу?
Добрый день! Заключил договор с автошколой, теорию прошел, во время практики оказалось, что из указанных на сайте 56 часов мне положено только 26, по глупости заранее оплатил по отдельному договору дополнительные часы. В самом договоре число практических часов не указана. Какие судебные перспективы на возврат средств за не качественно оказанную услугу?
, вопрос №4853881, Вадим, г. Москва
Защита прав потребителей
Те была озвучена и оплачено за место 4296 руб, а в чеке они указали сумму 1298 руб, и по запросу на возврат отвечают
Здравствуйте ,купили билеты на самолет на сайте ависейлс ,оплатили услугу возврат без потерь и услугу выбор места за которую оплатили 4296 руб ,решили отказаться от билета и соответственно от услуги выбор места . Когда покупали билет на почту пришло письмо с указанием стоимости оформленного заказа я его приложила ,и стоимость мест на сайте тоже приложила , но квитанцию они выписали на совсем другую сумму 1298руб ,ее тоже приложила . Те была озвучена и оплачено за место 4296 руб ,а в чеке они указали сумму 1298 руб , и по запросу на возврат отвечают что будет возвращена сумма 1298 руб ,считаю это грубым нарушением ,как поступить в данной ситуации
, вопрос №4852921, Ильмира, г. Москва
Защита прав потребителей
Приходит смс от Билайн, подтвердить договор на оказания услуг
Получила путевку в санаторий, купила билеты.Уезжать 12 февраля. Приходит смс от Билайн, подтвердить договор на оказания услуг. В офисе Билайн, узнаю, что у меня недействительный паспорт. Как быть? Ехать после завтра.
, вопрос №4852835, Ирина, г. Москва
Уголовное право
Здравствуйте, хотела снять квартиру в ДНР, но из-за неопытности подписала заявление просто на оказание
Здравствуйте, хотела снять квартиру в ДНР, но из-за неопытности подписала заявление просто на оказание консультационных услуг, заплатила за это 21000, мне скинули 5 вариантов, как и было прописано в их договоре, но нужно уточнить, скинули 5 ужасных вариантов, но да, они типо соответствуют требованиям, район, и все, это единственное соответствие. После этих 5 вариантов, мы поняли, что нам обманули, и вчера, в течение 2 часов, пошли подписывать отказ. На что они сказали, что скинули 5 вариантов, значит услуга была выполнена. Я сказала давайте я напишу заявление, после часа уговоров не писать, они дали заявление, я написала, в ходе разговора они предлагали половину суммы, потом 15, под конец дня дошли до 17, а после того как я отказалась деньги получать на карту, они нас выгнали, и сказали записываться завтра, на консультацию, как я понимаю, на консультацию меня не запишут. Что делать?
, вопрос №4852497, Дарья, г. Москва
Дата обновления страницы 23.07.2020