8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Как заставить магазин вернуть деньги за товар и бесплатно его забрать

Дано. Товар - штукатурка, огромные мешки по 25 кг. В заказе был указан (и олпачен) один товар, привезли (магазин Леруа Мерлен, если это важно) такой же, но с припиской в конце Silk, а он не подходит!

Магазин отказывается от ответственности, мол, у нас другого товара нет, а Silk в наименование "не влезает". Приемку вел рабочий и он ничего не заметил.

Как (со ссылкой на пункты в НПА) заставить Леруа Мерлен вернуть деньги и за свой счет доставить штукатурку обратно к себе в магазин?

В заказе была не только штукатурка. Стоимость ее - 15 тысяч, а стоимость доставки - 10 тысяч за весь заказ примерно 115 тысяч.

Показать полностью
, Михаил, г. Москва
Наталья Дерябина
Наталья Дерябина
Юрист, г. Москва

Для решения вопроса в правовом поле  следует начать с письменной претензии.

1
0
1
0
Михаил
Михаил
Клиент, г. Москва

это понятно. а что по другим вопросам? можно ли назвать такую штукатурку товаром ненадлежащего качества в понимании ст. 4 Закона о ЗПП и потребовать бесплатной доставки именно заказанного товара или возврата денег и бесплатного возврата штукатурки, согласно п. 7 ст. 18 того же Закона о ЗПП)?

Попробую уточнить для вас информацию

0
0
0
0
Похожие вопросы
Защита прав потребителей
По договору написано, что можно расторгнуть договор, и вернуть деньги
Добрый день, хочу написать заявление для суда. Но не знаю как. Меня обманула компания maryway. Не оказала и услугу, и не хотят возвращать деньги. По договору написано, что можно расторгнуть договор, и вернуть деньги. Очень прошу вас помочь.
, вопрос №4110096, Милена, г. Москва
Уголовное право
Мне предложили способ заработка в котором мне надо забрать у человека деньги наличным и через банкомат перекинуть на некую карту, мой заработок будет 5 тыс
Мне предложили способ заработка в котором мне надо забрать у человека деньги наличным и через банкомат перекинуть на некую карту, мой заработок будет 5 тыс. рублей как комиссия. Я думаю здесь есть какой-то подвох
, вопрос №4108411, Усеин, Алчевск
386 ₽
Вопрос решен
Защита прав потребителей
Попросила человека сделать курсовую, нашла через группу в ВК, внесла предоплату, через 4 часа я отменяю работу и хочу вернуть деньги
Добрый вечер. Попросила человека сделать курсовую, нашла через группу в ВК, внесла предоплату, через 4 часа я отменяю работу и хочу вернуть деньги. Мне не возвращают, утверждают, что это ЗАДАТОК. Никаких договоров, слов об задатке речи не шло, только - предоплата. Я имею право вернуть деньги?
, вопрос №4108400, Виталий, г. Омск
Недвижимость
Можно ли вернуть деньги в полном обьеме?
Добрый день. Являюсь арендатором. Произвели оплату за найм жилого помещения. Спустя 4 дня передумали. Арендодатель изначально отказалась вернуть деньги, в последующем попросила написать заявлние о расторжении договора в одностороннем порядке. Можно ли вернуть деньги в полном обьеме?
, вопрос №4108254, Антон, г. Белорецк
Защита прав потребителей
Здравствуйте, приобрела сухожар, оказалась не та модель, два дня назад куплен, могу ди я вернуть товар и получить деньги?
Здравствуйте, приобрела сухожар, оказалась не та модель, два дня назад куплен, могу ди я вернуть товар и получить деньги?( владелец магазина отказывается делать возврат)
, вопрос №4108194, Виктория, г. Нижнеудинск
Дата обновления страницы 27.07.2020