Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Возможно ли вернуть данную обувь в магазин?
Добрый день. Скажите пожалуйста, приобрела обувь 01.07.20 на гарантийном талоне дата гарантии не указана, спустя время обнаружила, что обувь имеет мягкую подошву, из-за чего она имеет разрывы, будто подошла внутри пустая. Обувь уже не соответствует товарному виду (стельки в обуви немного полошены). Возможно ли вернуть данную обувь в магазин?
Виктория, добрый день! Вернуть обувь в магазин возможно на основании ст. 18 ФЗ «О защите прав потребителей»:
Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков
1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.
Для решения проблемы нужно более детально рассмотреть вашу ситуацию, понять, есть ли существенный недостаток товара.