Или можно на них писать заявление?

Question

Добрый день! Перед периодом пандемии забронировала номер в доме отдыха в Подмосковье. Когда подошел период отдыха уже всё было закрыто на карантин. Это был апрель 2020г.До сих пор отель не вернул деньги ,предлагая перенести депозит на отдых в сети других их отелей( тот в котором бронировали вообще закрылся) Ссылаются на то,что сроки возвратов будут регламентированы дополнительной нормативно-правовой базой к закону №166-ФЗ от 08.05.2020. На данный момент она находится в стадии принятия Правительством. Вопрос. Законны ли вообще такие действия со стороны отеля ? Или можно на них писать заявление?

Валерий Лукьянцев · Accepted Answer

Здравствуйте Ника. Пока постановление не принято, не подписано и не опубликовано, процедура возврата денежных средств за неоказаную услугу регламентирована ст.31 Закона о защите прав потребителей. Срок рассмотрения претензии и дачи ответа на нее составляет 10 дней с момента получения По окончании этого срока, потребитель вправе требовать компенсации в процентном соотношении. В случае не выплаты положенной суммы в установленный срок, турфирме придется оплатить туристу неустойку в размере 3% от суммы за каждый просроченный день. С уважением, Валерий.

Бесплатная консультация юриста

Или можно на них писать заявление?

У вас похожая ситуация?

У вас похожая ситуация?

У вас похожая ситуация?