Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Почему нельзя обменять планшет
Я купил планшет через 6 дней он заглючил отвёз в магазин,поставили антивирус и отдали ещё через 6 дней снова поломался отвезли в магазин он отдал его в сервиз там причину поломки не обнаружили я хочу его заменить или вернуть деньги но в магазине сказали написать претензию пришёл отказ на неё. имею ли я права вернуть товар или деньги
Мурад, если имеется на руках письменный ответ продавца, Вам необходимо обратиться в суд с заявлением о расторжении договора.
Вот примерный образец из СПС «Гарант»
Оцените, пожалуйста, ответВ ___________________________
(наименование суда)
Истец: _______________________
(ФИО полностью, адрес)
Ответчик: ____________________
(наименование юр.лица илиФИО предпринимателя)
Цена иска: ____________________
ИСКОВОЕ ЗАЯВЛЕНИЕ
о защите прав потребителей
«___»_________ ____ г.
я вступил во взаимоотношения с ответчиком _________ (описать начало
возникновения взаимоотношений с ответчиком, как они были оформлены, какие
документы при этом составлялись). По условиям договора ответчик был обязан
_________ (указать, какие обязательства принял на себя ответчик). За проданный
товар (оказанную услугу) мною было оплачена сумма _______ руб.Однако ответчик
нарушил мои права _________ (указать, в чем заключается нарушение прав истца со
стороны ответчика, какие действия согласно статьям 18 или 29 Закона «О защите
прав потребителей» должен был выполнить ответчик и почему).Я обращался к
ответчику с требованиями об устранении выявленных недостатков, в том числе
направил письменную претензию, в которой _________ (указать, какие требования
были изложены в претензии, кто и когда ее получил, какой был установлен срок
для устранения выявленных недостатков). В установленный срок ответчик на мою
претензию не ответил (или ответил, но ответ истца не устроил, привести причины,
по которым доводы ответчика являются необоснованными).Действиями ответчика
мне причинены нравственные страдания, которые заключаются в следующем _________
(перечислить нравственные страдания, испытанные истцом вследствие неправомерных
действий ответчика), причиненный моральный вред я оцениваю в сумме _______ руб.За отказ от
добровольного выполнения моих требований с ответчика подлежит взысканию штраф в
размере 50 % от взысканной судом суммы в мою пользу.На основании
изложенного, руководствуясь статьями 131-132 Гражданского процессуального
кодекса РФ,Прошу:
1.
Обязать ответчика _________ (наименование ответчика юридического лица или
ФИО предпринимателя) _________ (указать требования из статьи 18 или 29 Закона
«О защите прав потребителей»).2.
Взыскать с ответчика уплаченную мною сумму в размере _______ руб. (при
наличии требований о взыскании денежной суммы).3.
Взыскать с ответчика компенсацию морального вреда в сумме _______ руб.4.
Взыскать с ответчика штраф за отказ от добровольного
удовлетворения исковых требований.Перечень прилагаемых к
заявлению документов (копии по числу лиц, участвующих в деле):1.
Копия искового заявления2.
Документы, подтверждающие наличие договорных отношений с ответчиком3.
Документы, подтверждающие оплату за приобретенный товар или оказанную услугу4.
Претензия и документы, подтверждающие ее получение ответчиком5.
Документы, подтверждающие недостатки товара или выполненных работ6.
Другие доказательства, подтверждающие основания искового заявления о защите
прав потребителяДата подачи заявления
"___"_________ ____ г. Подпись истца: _______