8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.
289 ₽
Вопрос решен

Кто в данной ситуации прав и на чьей стороне будет суд?

Я производитель мебели. Клиент заказал кухонный гарнитур и выбрал все материалы по образцам. Спустя 4 месяца прислал претензию что у неё все фасады на гарнитуре испорчены. Я выехал на место и убедился, что все они в жирных подтеках и следах от рук, жир в поверхность уже въелся и ничем не отмывался. В этот же день я поехал к другому заказчику(ставил кухню с такими же фасадами через месяц после первого гарнитура). Там все идеально.

Сейчас она подала иск в суд на меня.

Кто в данной ситуации прав и на чьей стороне будет суд?

, антон, г. Ульяновск

Доброго дня!

Сейчас она подала иск в суд на меня.

Кто в данной ситуации прав и на чьей стороне будет суд?

антон

У Вас был заключен договор с клиентом? Что конкретно не устраивает? Согласно

Постановление Правительства РФ от 21.07.1997 N 918 (ред. от 04.10.2012) «Об утверждении Правил продажи товаров по образцам»

При обнаружении нарушений условий договора о качестве товара в течение гарантийного срока или срока годности товара либо в разумный срок, но не более двух лет, если гарантийный срок или срок годности не установлен, покупатель извещает продавца об этих нарушениях, но не позднее двадцати дней после окончания этого срока. В указанный срок товар может быть возвращен продавцу, который обязан его принять и в случае необходимости провести проверку его качества.
Последствия невыполнения покупателем указанных требований определяются в соответствии с Гражданским кодексом Российской Федерации.

Если есть возможность, то прикрепите иск к Вашему вопросу, чтобы более детально рассмотреть Ваш вопрос.

0
0
0
0
антон
антон
Клиент, г. Ульяновск
Да, заключён. Она ссылается на тто, что не была проинформированна о данном свойств материала

А что за свойство? Возможно клиент использует товар неверно.

0
0
0
0

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Антон, добрый день.

Я выехал на место и убедился, что все они в жирных подтеках и следах от рук, жир в поверхность уже въелся и ничем не отмывался.

антон

А Вы данное обстоятельство каким образом отметили? Просто посмотрели и все?

0
0
0
0

Можете иск для оценки выложить?

0
0
0
0
антон
антон
Клиент, г. Ульяновск
Да, визуально.
Кто в данной ситуации прав и на чьей стороне будет суд?

антон

Антон, добрый день! Надо конечно исковое заявление видеть, что именно там указано в качестве основания иска. например применительно к ст. 12 Закона о защите прав потребителя даже в такой казалось бы очевидной для Вас ситуации суд может удовлетворить треование

Продавец (исполнитель), не предоставивший покупателю полной и достоверной информации о товаре (работе, услуге), несет ответственность, предусмотренную пунктами 1 — 4 статьи 18 или пунктом 1 статьи 29 настоящего Закона, за недостатки товара (работы, услуги), возникшие после его передачи потребителю вследствие отсутствия у него такой информации.

не случайно появился термин «потребительский терроризм». Но повторюсь надо исковое заявление как минимум видеть

0
0
0
0
Похожие вопросы
И чью сторону займет суд в случае если мать через суд будет отстаивать право проживания вместе с ребенком, т.е в квартире деда?
Здравствуйте. У бабушки с дедушкой опека над внуком. Отец ребенка убит на СВО. Мать в местах лишения свободы. Ребенок временно прописан по месту проживания бабушки и дедушки. Постоянно ребенок прописан в другой квартире деда. Не получиться ли так, что когда мать освободиться она сможет жить если захочет по месту постоянной прописки ребенка, даже если собственник жилья этого не хочет? И чью сторону займет суд в случае если мать через суд будет отстаивать право проживания вместе с ребенком, т.е в квартире деда?
, вопрос №4972998, Олеся, г. Кострома

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Что делать, если мастер с Авито завысил цену за сантехнические работы?
Здравствуйте. Скажите пожалуйста что можно сделать в данной ситуации и есть ли смысл. Вызвала мастера с Авито нужно было под раковину сделать разводку труб под кран , сифон стоял новый уже (мы поставили его сами) но нужна была штука для сварки труб с очень маленьким диаметром а там как там по факту Делов на пол часа рушили вызвать мастера. Напиши на Авито , по поводу примерно стоимости сказали выезд бесплатный и так далее. На месте мастер сообщит. Договариваемся он приезжает. 1 раз спросила цену «сейчас, сейчас» и так было 3 раза по приезде он уезжал на часа полтора а потом вернулся «за материалами» в сумме это все продолжалось часов 6. По итогу я подхожу мне говорят цену в 23 тысячи я в шоке звоню маме в шоке все, нас соответсвенно подгоняют. «В договоре прописано что нас должны были ознакомить с ценами перед подписанием» была по итогу только конечная цена. И бог хочет уберечь на карту жены не удалось перевести деньги потому что внимание «есть подозрения по поводу мощенничества» в итоге перевели какому то мужику другому. Он уходит и настает осознание. Не говорите что это самая простая схема я и сама поняла уже пошло с этого момента недели две. Договор оформляла я скажите что я могу сделать и есть ли смысл в договоре прописан их или ип или инн но не точно. На Авито отписываются завтраками что это вообще конфиденциальная информация но договор этот у меня на руках и главное чеки где он купил только трубы на «1200» скамье . Так же он неправильно провел по сторонам горячую и холодную воду но «приезжать и чинить как прописано в договоре» никто не спешит . Скажите что можно сделать
, вопрос №4965821, Ксения, г. Брянск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Подскажите, кто прав в данной ситуации?
Я купил нежилое помещение на 1 эт. в МКД в 2024 году. В 2017 году был проведен капитальный ремонт дома с заменой всех коммуникаций. После него магистральная труба отопления стала проходить на полу под окнами по всей длине помещения, до капремонта она находилась под полом в канале. Также имеются нарушения расположения стояков отопления, подводки к радиаторам и другие несоблюдения строительных норм и правил. Но главное это магистральная труба, находящаяся на расстоянии около 60 см от стены, фактически она мешает пользоваться помещением. Есть документ об обследовании помещения до капремонта, там указано, что труба в подполе. И есть проект капремонта, где указано, что труба располагается над полом, в местах, где имеются, двери, труба уходит под порог, по всему дому. Еще одна причина невозможности использования помещения по своему усмотрению - радиаторы, которые установили при капремонте почти не греют, температура в помещении 14-15 градусов, ниже нормы, зафиксировано в акте обследования УК Жилищник. Неисправность системы отопления Жилищник не устраняет, трубу убирать в подпол отказывается. Подал на Жилищник в суд. Суд назначил экспертизу, она еще не готова. Я считаю, что Жилищник допустил нарушение, не проверив качество работ капремонта при принятии на баланс системы отопления и в любом случае отвечает за ее исправность и за радиаторы, которые имеют запорную арматуру, но были заменены в рамках капремонта. Относительно переноса трубы из подпола, считаю, что перенос коммуникаций является переустройством, а так как правом распоряжения, владения и пользования общим имуществом обладают собственники МКД, то вне зависимости от наличия проекта, необходимо было получить согласие собственников МКД на перенос трубы, а также согласие собственника помещений, в которые эта труба переносится. Жилищник приводит довод, что если я купил помещение с указанными недостатками, то я и должен нести отетственность, вплодь до самостоятельного приведения коммуникаций, как они были изначально - под полом. И считает, что раз радиаторы с запорной арматурой, то это является моей собственностью и я несу за них ответственность. Но я думаю, что раз радиаторы поменяли, значит они были общим имуществом, а запорную арматуру установили незаконно, т.к. тем самым лишили собственников МКД части общего имущества - радиаторов, даже с учетом того, что в проекте есть запорная арматура. Подскажите, кто прав в данной ситуации?
, вопрос №4962180, Александр, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Можно ли представлять интересы мужа в суде без юридического образования по нотариальной доверенности?
здравствуйте! Я являюсь представителем, по нотариальной доверенности , своего мужа, участника СВО. мной была подана частная, как представителя, жалоба в областной суд об отмене заочного решения. Областной суд оставил жалобу без движения, так как у меня нет юр. образования. доверенность без права передоверия. то есть адвокату я не имею права передать полномочия и сама тоже не имею права защищать мужа. Как поступить в данной ситуации?
, вопрос №4958480, ирина, г. Старый Оскол

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 15.07.2020