8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Могу ли я обратиться с претензией в магазин?

Здравствуйте! Я покупала ребенку сандалии полтора года назад. Сейчас обнаружила, что у одной сандалии отошёл бортик от носа. Чек и коробку от обуви я выбросила. Могу ли я обратиться с претензией в магазин?

, Елена, г. Саратов
Руслан Мироедов
Руслан Мироедов
Юрист, г. Саратов

Здравствуйте, Елена.

В соответствии со ст. 19 ЗОЗПП:

1. Потребитель вправе предъявить требования к продавцу (изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности.

В отношении товаров, на которые гарантийные сроки или сроки годности не установлены, потребитель вправе предъявить указанные требования, если недостатки товаров обнаружены в разумный срок, но в пределах двух лет со дня передачи их потребителю, если более длительные сроки не установлены законом или договором.

Гарантийный срок товара, а также срок его службы исчисляется со дня передачи товара потребителю, если иное не предусмотрено договором. Если день передачи установить невозможно, эти сроки исчисляются со дня изготовления товара.

В соответствии со ст. 25 ЗОЗПП: Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.

В соответствии со ст. 18 ЗОЗПП: Отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований.

П.С. Если в вашей ситуации возможно предъявить требования к продавцу и вам потребуется помощь в составлении претензии или ведении судебного дела вы можете обратиться ко мне в чат. Буду рад помочь. Услуги платные. Но в соответствии с действующим законодательством в случае выигрыша дела, расходы на оплату услуг представителя можно взыскать с ответчика. С уважением, Руслан.

1
0
1
0
Похожие вопросы
486 ₽
Вопрос решен
Побои
Могут ли оппоненты в таком случае тоже обратиться в суд на моего сына?
Добрый день.Сыну(15 лет) сломал нос 16-летний подросток,позвал поговорить и первым ударил в нос,после сын перекинул его через бедро,оба упали,не более минуты находились на земле после увидели сильное кровотечение у моего сына,драка прекратилась.В мед.учреждение обратились сразу,где и диагностировали перелом.Проведена операция по репозиция костей носа,предстоит еще одна по исправлению искривленной перегородки,нос внешне остался кривой.СМЭ установила легкий вред.Оппонент спустя сутки тоже обратился в больницу,где диагностирован перелом пятой пястной кости со смещением,в день драки жалоб никаких не предъявлял.После пришел к нам вместе с родителями с предложением не писать заявление иначе они напишут встречное.В итоге мы написали заявление,на нас написали встречное.У 16-летнего установлен средний вред.В возбуждении уголовного дела нам отказали т.к.ст 115 ч.1-дело частного обвинения,нужно обратиться в суд.Ему отказано из-за отсутствия причинно-следственной связи получения травмы.Могут ли оппоненты в таком случае тоже обратиться в суд на моего сына?С их стороны нет свидетелей,с нашей стороны есть один свидетель и запись с видеокамеры где он и его родители подтверждают что зачинщиком драки был их сын и ударил первый.
, вопрос №4706962, Анастасия, г. Москва
Жилищное право
Могу ли обратиться с жалобой куда-то, чтобы его выселили
Квартира соцнайма, прописан брат, официально не работает, за коммуналку не платил лет десять, перебивается шабашками, когда есть деньги - пьет и дебоширит. У меня дети, 16 и 10 лет. Комнату свою превратил в помойку, есть кошка, проссала, все что можно, вонь ужасная. Периодически таскает посторонних мужиков для распития спиртного.Могу ли обратиться с жалобой куда-то, чтобы его выселили.
, вопрос №4706905, Светлана, г. Ярославль
Уголовное право
Могу ли я рассчитывать на возврат вложенных средств и уплаченного налога?
Обращение к налоговому консультанту Уважаемые специалисты! Прошу вас оказать помощь в сложившейся ситуации относительно неправомерных действий третьих лиц, выразившихся в мошенничестве с использованием финансовых инструментов и угроз в мой адрес. Ниже приведено детальное изложение обстоятельств дела: - Обстоятельства знакомства: Мне поступило предложение трудоустройства посредством размещения моего резюме. Люди, представившиеся потенциальными работодателями, сообщили о возможности заработка на инвестиционной платформе. Они прислали ссылку на торговую площадку, однако не обеспечили ознакомления с офертой и условиями пользования услугой. - Действия мошенников: После блокировки указанных лиц я обратилась в службу поддержки площадки с просьбой вернуть внесённые средства в размере 10 000 рублей. Однако сотрудники службы заявили, что я обязана закрыть кредитное плечо на платформе Torqumin, угрожая судебным разбирательством в противном случае. - Последующие события: Под влиянием психологического давления я была вынуждена оформить кредиты для погашения фиктивного кредитного плеча. Позже, при попытке вывести средства, сотрудник банка сообщил, что я должна уплатить налог в размере 3000,15 долларов США до 06 октября 2025 г., угрожая штрафом в размере 0,5% от суммы сделки. Получила уведомление по электронной почте с реквизитами банка для оплаты налога. - Финансовое положение: Эти обстоятельства привели к серьёзному ухудшению моего финансового положения, поскольку оформление кредита стало следствием манипуляций и шантажа со стороны злоумышленников. Учитывая вышеуказанные факты, прошу вашего компетентного совета по следующим вопросам: 1. Какова вероятность правомерности требования уплаты налога в указанной сумме? 2. Какие шаги необходимо предпринять для предотвращения дальнейшего ущерба моим интересам? 3. Возможно ли признание сделок недействительными ввиду нарушения прав потребителя и отсутствия информированности о рисках? 4. Могу ли я рассчитывать на возврат вложенных средств и уплаченного налога? Буду признательна за квалифицированную консультацию и поддержку в данном вопросе. С уважением, Масаева Раяна Хусейновна Контактные данные для связи: Тел.: +79679564605 E-mail: masaeva21rayana@gmail.com
, вопрос №4705900, Масаева Раяна Хусейновна, г. Москва
Гражданское право
Сегодня шёл с друзьями в магазин мой друг своровал шоколадку в магазине и я был рядом но не видел этого и не знал что он это сделает, могу ли я пойти как соучастник?
Сегодня шёл с друзьями в магазин мой друг своровал шоколадку в магазине и я был рядом но не видел этого и не знал что он это сделает, могу ли я пойти как соучастник?(Я ему не помогал и не знал что он это сделает я просто был рядом)
, вопрос №4704637, Кирил, г. Москва
Дата обновления страницы 14.07.2020