8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Сломался выключатель в течение второго года работы

Здравствуйте!

Купили полтора года назад выключатель в запечатанном пакете, на упаковке указано крупными буквами "4 года гарантии". Потом он начал туго включаться и в один момент основание клавиши сломалось!

Внутри лежал талончик, всё это сохранилось. В магазине мне отказали в возврате со словами: "на розетки и выключатели мы гарантии не даём никому". Продавец при продаже пакет не открывал и талончик не заполнял, но товарный и кассовый чеки у меня имеются. Сегодня внимательно прочитали талон - в нем указано следующее: "компания обязуется отремонтировать выключатель в течение гарантийного срока....но вправе отказать при наличии механических повреждений и неправильного использования....ни при каких обстоятельствах ответственность компании не может превысить собственной стоимости изделия, компания не компенсирует стоимости монтажа/демонтажа"

Подскажите, пожалуйста, насколько правомерен отказ в обмене по гарантии магазином и такие ограничения в гарантийном талоне?

Заранее благодарю за помощь!

Показать полностью
, Надежда, г. Москва

Здравствуйте.Условия нарушающие ваши права как потребителя недействительны

Статья 16.Зозпп  Недействительность условий договора, ущемляющих права потребителя

1. Условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными.


Если в результате исполнения договора, ущемляющего права потребителя, у него возникли убытки, они подлежат возмещению изготовителем (исполнителем, продавцом) в полном объеме.


2. Запрещается обусловливать приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг). Убытки, причиненные потребителю вследствие нарушения его права на свободный выбор товаров (работ, услуг), возмещаются продавцом (исполнителем) в полном объеме.

Запрещается обусловливать удовлетворение требований потребителей, предъявляемых в течение гарантийного срока, условиями, не связанными с недостатками товаров (работ, услуг).

1
0
1
0

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
Как обезопасить автомобиль при банкротстве супруги брата после продажи по заниженной цене?
Здравствуйте. Мы в 2024 году брали машину в кредит за 1000000, кредит был оформлен на моего брата. В течении двух лет мы выплатили. В апреле выплатили полностью и оформили на моего супруга автомобиль. Сделали дкп, но цену указали ниже рыночной. 250 тысяч. Щас брата жена хочет подать на банкротство на свои кредиты. Как можем себя обезопасить?
, вопрос №4970396, Регина, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Мне 50, имею юридическое образование, ГТО золотой начал 2025 года, нет мед об, но 12 лет работы в медицине, могу ли попасть на СВО
Мне 50, имею юридическое образование, ГТО золотой начал 2025 года, нет мед об, но 12 лет работы в медицине, могу ли попасть на СВО
, вопрос №4969776, Евгения Максимкина, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
В марте 2026 года я устроилась на работу к ИП Круглова Т.В. Работодатель сказала, что оформление будет только в первых ч
В марте 2026 года я устроилась на работу к ИП Круглова Т.В. Работодатель сказала, что оформление будет только в первых числах второго месяца работы. Первый месяц я работала без договора. В апреле я неоднократно просила оформить меня официально. Работодатель отвечала, что «нет времени». 16 апреля 2026 года она наконец дала мне трудовой договор. Я его прочитала и обнаружила, что он фиктивный и незаконный: · есть обязательные условия для сотрудника, например, как обед с 16:00 до 17:00, но на самом деле работодатель не разрешает уходить на обед. · вместо полной ставки прописана половина суммы. Я отказалась подписывать этот договор. В тот же день работодатель попросила меня отработать ещё 2 недели, чтобы найти нового сотрудника. Я устно согласилась. 17 апреля 2026 года работодатель подошла ко мне, сказала, что увольняет меня, дала расчёт и велела уходить. Я ушла. Позже, когда я попыталась устроиться на новую работу, выяснилось, что меня незаконно оформили без моего согласия: 16 апреля издан приказ о приёме. В базе СФР я до сих пор числюсь у ИП Круглова, из‑за чего новая работа не может меня оформить. Я потребовала от Кругловой исправить ситуацию. Она поставила условие: я напишу расписку об отсутствии претензий — тогда она подаст увольнение. Я отправила ей расписку в мессенджер. После этого она перестала отвечать на звонки и сообщения, данные в СФР не передала, документы не выдала. Позже она написала, чтоб я пришла и подписала все документы на трудоустройство, а после документы на увольнение. Прошло уже полмесяца, она оплатила все налоги за меня как за сотрудника, сейчас ставит мне прогулы, и я сейчас у нее числюсь как сотрудник от 04.03.2026г. А до этого, я числилась от 16.04.2026г. Мои доказательства: 1. Квитанции о получении зарплаты наличными 2. Фото трудового договора (без моей подписи) 3. Скриншот расписки, отправленной работодателю. Скриншоты переписки 4. Аудиозапись разговора, где работодатель рассказывает об уклонении от налогов 5. Полные данные работодателя. 6. Выписки из трудовой книжки от 16.04.2026г и от 04.03.2026г. Прошу помощи или совета.
, вопрос №4968586, Карина Смирнова, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Не полностью читается печать в трудовой книжке на титульном листе, из за этого не засчитали в трудовой стаж 15 лет работ
Не полностью читается печать в трудовой книжке на титульном листе, из за этого не засчитали в трудовой стаж 15 лет работы.
, вопрос №4968506, Юрий, г. Калуга

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Нужно ли передавать ключи от квартиры дочери покойного брата?
Могу ли я не отдавать ключи дочери покой ного брата , если она их требует, она , они не интересовались им в течение многих лет, ей всего 18, и онеьует ключи ее мать, женой она ему не была, ребёнок вне брака. Все это время до смерти многие годы я была близка с братом
, вопрос №4967653, Ирина, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 14.07.2020