Сломался выключатель в течение второго года работы
Здравствуйте!
Купили полтора года назад выключатель в запечатанном пакете, на упаковке указано крупными буквами "4 года гарантии". Потом он начал туго включаться и в один момент основание клавиши сломалось!
Внутри лежал талончик, всё это сохранилось. В магазине мне отказали в возврате со словами: "на розетки и выключатели мы гарантии не даём никому". Продавец при продаже пакет не открывал и талончик не заполнял, но товарный и кассовый чеки у меня имеются. Сегодня внимательно прочитали талон - в нем указано следующее: "компания обязуется отремонтировать выключатель в течение гарантийного срока....но вправе отказать при наличии механических повреждений и неправильного использования....ни при каких обстоятельствах ответственность компании не может превысить собственной стоимости изделия, компания не компенсирует стоимости монтажа/демонтажа"
Подскажите, пожалуйста, насколько правомерен отказ в обмене по гарантии магазином и такие ограничения в гарантийном талоне?
Заранее благодарю за помощь!