Могут ли взыскивать задолженность с единственной пенсии пенсионерки?
Здравствуйте, уважаемые специалисты! Возникла такая проблема: моя мама (67 лет) пенсионерка, с пенсией около 10500 руб. В 2009 году брала пару кредитов в банке "русский стандарт". Общая сумма была около 90 тыс.руб. Потом выплачивала, в итоге выплатила им около 200 тыс. руб. Выплачивала довольно безграмотно и доверчиво, не взяв по итогу справку о расторжении договора и о том, что всё выплатила. Но выплачивала. В том числе по телефонным "рекомендациям" неких "сотрудников" банка (типа, их коллекторов или т.п.), которые говорили, какими суммами и т.д.погашать. Погашала через банкоматы в "русском стандарте", оставляя у себя только чеки, которые выдавал банкомат (через несколько лет чеки оказались настолько выцветшими, что это были просто кусочки абсолютно белой бумаги). В итоге, по телефонным указаниям этих "сотрудников" мама выплачивала те суммы. которые они ей указывали, и в итоге был проведён последний платёж, после которого они ей сообщили, что она всё выплатила и банк больше не имеет претензий. Дело закрывается и всё хорошо. Последние платежи происходили в 2013 году. Мама тогда жила в сочи, а в 2018г. вернулась в родной белгород. Никаких уведомлений и проблем не было, ни с 2013 по 2018гг. (пока действовала её сочинская сим-карта, известная банку) ни с 2018г в белгороде,- тоже никаких известий от банка или коллекторов-приставов.
И вот на днях приходит ей на e-mail письмо с сообщением о какой-то задолженности в 18000 руб, телефон пристава (которая сообщила о проблеме с кредитом банка "русский стандарт"., мол разбирайтесь с банком) (и на госуслугах появилась и висит эта задолженность непонятная)
Мой вопрос сейчас не столько о том, как доказать, что ты всё выплатил, когда после стольких лет доказывать это особо нечем. Вопрос главный такой: Могут ли взыскивать задолженность с единственной пенсии пенсионерки? Как говорит законодательство на этот счёт? Пенсия ниже прожиточного минимума и является единственным источником дохода пенсионерки. И как можно нам действовать в этой ситуации? какие есть варианты, чтоб эту задолженность списали и дело окончательно закрыли?
Спасибо огромное за ваш ответ! А вы не подскажете, как можно уточнить: 1. Прошел ли срок исковой давности? 2. Куда именно, как и в какой форме писать письменный отказ от взаимодействий — в адрес коллекторов или представителей кредитора?
Уважаемый, Андрей!
Данные, дополнительные вопросы, к сожалению, находятся за гранью основного вопроса (тем более, что таковых, основных, вопросов было несколько).
По правилам сайта, в данной ситуации, Вы вправе:
1) Сформировать новый вопрос, на сайте,
или
2) Обратиться в чат, к любому из выбранных юристов, для достижения договоренности о платной консультации.