8 499 938-65-20
Бесплатная консультация юриста
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Если да, то как можно это грамотно аргументировать?

Я оформила подписку на сервис ishpagat, котороя стоила 1 рубль, чтобы попробовать функционал. В договоре оферты было прописано, что после 3-х дней, еженедельно будет списывать 695 рублей, но этот момент я пропустила. (скрин оферты приложила)

Но сервисом я не пользовалась. Списали без какого либо уведомления.

Общение с сервисом:

Отказали на возврат ссылаясь на тот самый договор оферты. Скрин ответа прикрепила.

Просматрев закон о защите прав потребителей, нашла статью 32, где сказано, что потребитель может вернуть денежные средства без основания по собственному желанию. Так же читала, что если услугой не пользоваться, то можно вернуть средства за минусом расходов.

Вопрос: подскажите могу ли я ссылаясь на эту статью, вернуть средства? Если да, то как можно это грамотно аргументировать?

Показать полностью
  • Screenshot_20200709_202339_com.google.android.gm
    .jpg
  • Screenshot_20200709_203629
    .jpg
  • Screenshot_20200709_204207
    .jpg
  • Screenshot_20200709_204011_com.android.chrome
    .jpg
  • Screenshot_20200709_203648
    .jpg
  • Screenshot_20200709_203723
    .jpg
  • Screenshot_20200709_203247_com.android.chrome
    .jpg
  • Screenshot_20200709_203750
    .jpg
  • Screenshot_20200709_203531
    .jpg
  • Screenshot_20200709_203442_com.android.chrome
    .jpg
, Ляйля, г. Уфа
договор

Ляйля, добрый день!

Согласно данной оферте и сущности данного договора исполнитель еженедельно предоставляет Вам доступ к материалам онлайн-уроков. Данный договор считается исполненным с момента исполнения обязательств по оплате услуг и с момента окончания недели предоставлении доступа.

Права потребителя, предусмотренные положениями статьи 32 Закона о защите прав потребителем, устанавливают возможность отказаться от договора в любое время до фактического исполнения обязательств между сторонами . Плюс ко всему, при отказе от договора до его исполнения у исполнителя услуги возникает право требовать фактически произведенных расходов (те самые 695 рублей за предоставление недельного доступа к онлайн-материалам).

В данном случае значения о том использовали Вы данные файлы или нет (пользовались ли сервисом) значения не имеет и учитываться не будет поскольку Вы осуществляете данное право по своему усмотрению.

Учитывая стоимость снятых денежных средств и сущность заключенного договора, взыскание суммы уплаченной за фактически предоставленную услугу надлежащего качества не представляется возможным. Иное толкование данной нормы предоставляло бы возможность злоупотребления потребителями своими правами.

Успехов Вам!

С уважением, Владислав Мозгалев

0
0
0
0

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
Автомобильное право
Если да, то каков алгоритм действий?
Добрый день. Автомобиль куплен по автокредиту, в залоге у банка. Я владелец, зарегистрирован на меня, прав нет у меня, ездит другой человек, оформлена генеральная доверенность. Можно ли перерегистрировать авто на этого человека(который ездит на ней) , чтобы штрафы приходили ему. Если да , то каков алгоритм действий? Нужно ли мое присутствие в ГАИ, ведь на него оформлена доверенность, по которой он представляет везде меня
, вопрос №4854040, Виктор, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
1150 ₽
Вопрос решен
Семейное право
Если нет, то как это оспорить?
Здравствуйте, при службе в БАРС КУРСК, правомерно ли списание алиментов с общей суммы начисления (с учетом суточных)? Или же списание должно быть с оклада? Если нет, то как это оспорить?
, вопрос №4853826, Сергей, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Социальное обеспечение
Если да, то согласно какому закону?
Добрый день. Регион - Донецк ДНР РФ. Подскажите пожалуйста, при подаче заявления на единое пособие на детей в 2026 году учитывается ли доход от банковских вкладов? Если да, то согласно какому закону? Я знаю, что в качестве эксперимента доходы от вкладов будут учитывать в 3 регионах, и то с октября 2026 года. Но жене отказали в пособии, из-за превышения доходов
, вопрос №4853167, Дмитрий, г. Донецк

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Усыновление, опека и попечительство
Если да, то можно ли подать заявление на госуслугах?
Здравствуйте, мать лишена родительских прав, отец на инвалидности 1 группы, сможет ли ребёнок получать какие нибудь выплаты пока отец на инвалидности. Если да, то можно ли подать заявление на госуслугах?
, вопрос №4851376, Иван, г. Ангарск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Военное право
У него еще есть дети от другого брака, если да то в какой доли?
Здравствуйте, супруг погиб на территории Украины при выполнении боевой задачи, при заключении контракта ему выплатили почти два миллиона имеет ли право наш общий ребенок на долю от этой суммы? У него еще есть дети от другого брака, если да то в какой доли? Карточка, на которую пришла сумма находится у тети, которая считает что детям она ничего не должна
, вопрос №4851173, Регина, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 09.07.2020