Я вчера купил телефон самсунг а51, знакомые отговорили меня, могу ли я его вернуть обратно и что для этого нужно
Я вчера купил телефон самсунг а51, знакомые отговорили меня, могу ли я его вернуть обратно и что для этого нужно
, Александр, г. Пенза
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.
Добрый день Александр!
На основании статьи 25 Федеральный Закон «О защите прав потребителя»потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
Обмен непродовольственного товара надлежащего качества
проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его
товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а
также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий
оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного
чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара
документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские
показания.
Если вы получаете отказ продавца вернуть деньги или обменять товар нужно написать претензию к руководству магазина и в отдел защиты прав потребителей далее руководствуясь статьей 25 можно подать иск в суд.
Согласно Постановлению Правительства Российской Федерации от 10 ноября 2011 г. № 924 телефон не относится к технически сложному предмету, это относится к переносной рации.
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Здравствуйте! Если он без недостатков и в исправном состоянии, то нет. В течении 14 дней вы можете законно вернуть деньги за телефон, а также обменять его на другой с перерасчетом, только если у него будут недостатки. Телефон является технически сложным товаром. Согласно Постановлению Правительства РФ № 55 от 19.01.1998 г. технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки надлежащего качества не подлежат обмену или возврату в течение 14 дней. Поэтому покупая технически сложный товар (например: бытовые радиоэлектронная аппаратура, средства связи, вычислительная и множительная техника, фото-и киноаппаратура, часы, музыкальные товары, электробытовые приборы, машины и инструменты, бытовое газовое оборудование и устройства, другие технически сложные товары) необходимо помнить, что вернуть его в магазин можно только при наличии в нём недостатков, либо если не предоставлена полная и достоверная информация о товаре.
С уважением, Наталья.
Похожие вопросы
И что мне нужно будет для этого?
Здравствуйте. хочу узнать ответ.
В текущей школе где я учусь меня оставили на второй год в 5 классе, сейчас я заканчиваю 6, хотя должен был 7.
Летом хочу перевестись в новую школу, смогу ли я зачислиться в 8 (потому что я должен был закончить 7 сейчас, а в сентябре отправиться в 8) и вернутся к своим ровесникам? И что мне нужно будет для этого?
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Законно ли требование доплаты за товар на Ozon после полной оплаты?
Добрый вечер. Купили товар в озоне, оплатили полностью товар и доставку. Сейчас требуют доплатить за товар, потому что якобы там была какая то проблема с акцией. Законно ли данное требование, и что делать в данной ситуации?
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Была куплена квартира( долевая) 3 года назад, могу ли я расторгнуть куплю- продажу через суд?
Добрый день! Была куплена квартира( долевая) 3 года назад, могу ли я расторгнуть куплю- продажу через суд? Благодарю Вас!
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Можно ли вернуть мужа-контрактника со службы с учетом наличия четырех детей?
Здравствуйте, к меня муж подписал контракт а октябре 2025года его определили по отношению к части, служил каждый ездил на службу и домой, но 12 мая 2026г на него в часть пришло распоряжение отправить его в резервный полк где он пройдет подготовку и его дальше отправят уже в отряд. Можно ли его вернуть с зоны СВО так как у нас 2ое общих детей, ещё мой ребенок от первого брака и все живём вместе и четвертым я беременна в данный момент, ещё есть у него ребенок от первого брака на алиментах. Я не работаю, м детьми всегда одна, отец больной у меня, и мать сейчас ухаживает за больной матерью и все они в другом городе. Его мать живёт и работает в другом городе. Вообще я одна с детьми и ещё и беременна. Могут ли вернуть моего мужа назад хотябы в часть?
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Можно ли вернуть списанные со счета деньги?
Здравствуйте, могу ли я обратно получить списаные деньги с моего счета
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.