Наталья, добрый день!
Детские пособия, перечисляемые на банковский счёт родителя, принадлежат ребёнку. И списывая их, банк нарушает права несовершеннолетнего.
Многие банки ссылаются на то, что при заключении договора на открытие банковского счёта (либо при оформлении кредитных обязательств) клиент дал своё согласие на списание с него денежных средств. Однако, такие положения договора вне закона и их следует обжаловать в судебном порядке.
Необходимо отметить, что банковская организация владеет информацией об источнике поступления денежных средств на расчётные счета клиентов и их целевом характере, так как это указывается в платёжных поручениях. И в целях проверки возможности их удержания, предварительно банк должен убедиться в их назначении.
1. Обратиться (письменно) в банк за выпиской по счёту, где будут указаны все операции по списанию денежных средств.
2. Взять справку с организации, которая перечисляет на счёт деньги, принадлежащие ребёнку, с указанием вида пособия на ребёнка ______________ (ФИО, дата рождения) и его перечислении на открытый лицевой счёт №__________ __________(наименование банка), в размере_________рублей. На каждого ребёнка берётся отдельная справка.
3. Направить в банк претензию лично (под отметку о приёме в банке) либо заказным письмом с описью вложения.
4. О допущенных нарушениях информируйте финансового омбудсмена.
5. Если по результатам рассмотрения претензии банк откажет в возврате денег, обращайтесь в суд с заявлением о взыскании с банка необоснованно списанных денег. Заявление в суд подаётся по месту регистрации юридического лица (кредитной организации, банка). Эти сведения можно узнать в банке или в договоре, который заключен с банком об открытии счёта.
6. Отказ банка в возврате денежных средств можете также обжаловать в прокуратуру (письменное заявление пишется в произвольной форме). Срок рассмотрения обращения составляет до 30 дней со дня его регистрации.
