Бесплатная консультация юриста в Москве
8 499 705-84-25
Поиск

Консультируйтесь с юристом онлайн

692 юриста готовы ответить сейчас
Ответ за 15 минут
692 юриста сейчас на сайте
  1. Категории
  2. Гражданское право

Можно ли вернуть внешний жесткий диск по гарантии без чека

Купила внешний жесткий диск марки 3Q U223M год назад в Связном. Недавно перестал работать (компьютер его не видит). Чека нет, гарантийный талон есть, но печати магазина на талоне нет (только указана марка диска). Могу ли я сдать диск на гарантийный ремонт без чека? В магазине мне сказали, что чек обязателен.

04 Ноября 2013, 05:10, вопрос №281166 Алина, г. Хабаровск
Свернуть

Екатерина Белова

Сотрудник поддержки Правовед.ru

Попробуйте посмотреть здесь:

Вы можете получить ответ быстрее, если позвоните на бесплатную горячую линию
для Москвы и Московской области:

8 499 705-84-25

Свободных юристов на линии: 6

Ответы юристов (1)

  • Юрист - Мирасов Эдуард

    Здравствуйте Алина!

    Согласно согласно закону «О защите прав потребителей» ст.18 Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков.

    5. Отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований.

    Так что доводы магазина незаконны. Напишите письменную претензию в в магазин в которой потребуйте выдачу дубликата чека. В претензии главное постараться указать точную дату покупки и сумму. Информация о покупка у них храниться не один год, так как ведут отчёт перед налоговой.

    Удачи Вам!

    Пожалуйста оцените ответ!

    04 Ноября 2013, 09:57
    Ответ юриста был полезен? + 0 - 0
    Свернуть
stats