8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
289 ₽
Вопрос решен

Заведомый обман потребителя в масштабах страны

Здравствуйте, столкнулся с очень интересной ситуацией заведомого обмана покупателей, можно смело сказать, что эта афера в масштабах всей страны. Дело касается покупки больше года назад газонокосилки стоимостью 38 т.р. Импортер российская компания прикрывающаяся весьма небезызвестным торговым брендом, правда не знаю франшиза у них там или еще что, но суть не в этом, а в том что двигатели на всех газонокосилках идут заведомо меньшей мощности от заявленной , а следовательно гораздо дешевле. То есть на моем примере – во всех документах, в инструкции по эксплуатации, на сайте импортера (оф.продавца), на сайтах сторонних продавцов, на крышке двигателя самой газонокосилки размещена информация что двигатель 196сс (196 см.куб) , а по факту стоит 173 сс и это подтверждается заводской лазерной гравировкой на блоке двигателя, которую можно легко проверить на сайте завода изготовителя. И это не единичный случай , через общение на форумах , выяснилось, что по всей стране такая «песня». Я плохо представляю подобную ситуацию где нибудь на «загнивающем» западе, они там уже давно бы «вылетели в трубу». А что наше законодательство говорит на этот счет? Куда бежать и что делать в этом случае? В бумагах к газонокосилке указано лицо уполномоченное принимать претензии, с телефоном и почтовым адресом в Москве. И еще написано, что Производитель оставляет за собой право на внесение изменений в конструкцию, дизайн и комплектацию изделий.

Изображения в инструкции могут отличаться от реальных узлов и надписей на изделии.

Но извините, на двигателе стоит наклейка 196сс, которую приклеил завод изготовитель по поручению импортера, а по факту стоит 173сс. Это примерно как в пачке с надписью рис длиннозерный вы обнаружите рисовую муку. Или я не прав , и этой фразой про изменения в конструкции продавец обезопасил себя? Кстати покупал косилку у стороннего продавца , магазин «Все инструменты». Готов судиться если конечно это перспективное дело и можно что -то доказать. Или максимум что можно выжать из данной ситуации, так это сдать ее назад сославшись на существенный недостаток по закону о защите прав потребителей?

Показать полностью
, Сергей, г. Новосибирск
Олег Феофанов
Олег Феофанов
Юрист, г. Одинцово
рейтинг 9.7
Эксперт

Добрый день. В данном случае Вы можете потребовать как рвсторжения договора купли-продажи в вязи с непредоставлением надлежащей информации о товаре на основании ст. 12 Закона о защите прав потребителей № 2300-1 от 1992 года

1. Если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.

А импортера в частности можно попробовать привлечь к административной ответственности по ст. 14. 7 и 14.8 КоАП РФ

1
0
1
0
Сергей
Сергей
Клиент, г. Новосибирск

Здравствуйте! То есть получается, что импортера вообще нельзя привлечь ни к финансовой, ни к уголовной ответственности? Но ведь это именно он виноват в создавшейся ситуации, именно он разместил заказ на заводе изготовителе в Китае с указанием какую информацию отображать на этикетках и в сопроводительных документах к газонокосилке.

 А сторонний продавец, в данном случае такая же жертва обмана, грубо говоря, он взял товар у импортера на реализацию и продал его мне не подозревая об истинных характеристиках товара.

Получается за заведомый обман покупателей в масштабах страны некого наказывать…

Не ту страну назвали Гондурасом…

А по 14.7 и 14.8 там копеечные штрафы, они как слону дробина.

То есть получается, что импортера вообще нельзя привлечь ни к финансовой, ни к уголовной ответственности?

Сергей

Уголовной ответственности тут вряд ли можно добиться. Все что тут можно хоть как то попытаться применить — это

УК РФ Статья 171.1. Производство, приобретение, хранение, перевозка или сбыт товаров и продукции без маркировки и (или) нанесения информации, предусмотренной законодательством Российской Федерации
1
0
1
0
Похожие вопросы
Семейное право
Истец направил исковое заявление и все документы в суд по старой регистрации Ответчика. Приложил чеки об
Истец направил исковое заявление и все документы в суд по старой регистрации Ответчика. Приложил чеки об отправке искового заявления Ответчику с трек-номером. Судья принял дело к производству. Суд не обязан проверять, кто и кому отправил какие документы, важен факт наличия чеков. После проверки трек-номера было установлено, что конверт был отправлен не Истцом. В ходе суда выяснилось, что Ответчик более не проживает по указанному адресу и суд определил направить дело по подсудности по месту регистрации Ответчика. Вопрос: 1) должен ли был Истец повторно направить Ответчику исковое заявление (так как оно вернулось ему обратно)? 2) Мог ли принять новый суд дело к производству без проверки п.6 ст.132 ГПК РФ ? какая практика в судах по доставке писем с исковыми заявлениями (то есть принято ли проверять чеки о трек-номеру)? Можно ли подавать на апелляцию по факту обмана суда с чеками-трекерами (когда не Истец отправляет, а 3-е лицо)?
, вопрос №4112871, Анна, г. Москва
Недвижимость
Можно ли иметь постоянную прописку в Москве (в собственной квартире) при наличии ПМЖ в другой стране?
Можно ли иметь постоянную прописку в Москве (в собственной квартире) при наличии ПМЖ в другой стране?
, вопрос №4111383, Марина, г. Москва
Исполнительное производство
Можно ли съездить на несколько дней в Белоруссию если у меня ограничение на выезд из страны?
Можно ли съездить на несколько дней в Белоруссию если у меня ограничение на выезд из страны?
, вопрос №4110123, Алексей, г. Москва
586 ₽
Вопрос отозван
Гражданское право
Истец и ответчик разыграли фиктивный судебный спор по защите прав потребителя, якобы магазин продал товар
Истец и ответчик разыграли фиктивный судебный спор по защите прав потребителя , якобы магазин продал товар покупателю с неправильными заявленными характеристиками за 13 тыс руб , поэтому потребитель хочет 400 тыс руб , третье лицо привлекли поставщика, который поставил это изделие за 4 тыс руб и якобы заявил неточную формулировку в описании товара, а именно написал на бирке льняная простынь , а эксперт установил что это простынь из льна, и потребитель считает что это огромная разница и обман. Это не шутка это реальный иск. Суд - коррупционной и уже удовлетворил такой иск в 400 тыс при цене изделия 4 тыс , после огромного количества жалоб , суд перешел по правилам первой инстанции и отменил решение так как третье лицо не извещали. Но по всем признакам суд хочет вынести такое же решение и удовлетворить иск. Ответчику это нужно чтобы не заплатить за поставку поставщику по судебному решению. Ответчику нужно чтобы суд в решении написал что поставщик указал неверную инфо на бирке и на этом основании ответчик возбудил уголовное дело в этом кавказском регионе против поставщика , оно прекращено как незаконно возбуждённое. Но ответчик в сговоре с истцом , разыгрывая спор , где ответчик все признает хотят снова возбудить дело против поставщика - третьего лица. Вопрос: нужно сформулировать иск , чтобы третье лицо заявило самостоятельные требования. Так как на сегодняшний момент суд полностью игнорирует все права третье лица как участника судебного процесса. Прошу не писать подайте отвод , жалоба на судей в коллегию , в Спортлото и прочее. Нужно правильно сформулировать такой иск. Может быть как основание залог товара у покупателя в силу закона при неисполнении решения суда о взыскании задолженности за поставку, так как ответчик не заплатил за поставку, но якобы продал товар , в связи с этим требовать признать сделку между ответчиком и истцом ничтожной или недействительной ? Или применить ст 10 - как подача иска с целью причинения вреда третьему лицу, доказательство есть, решение первой инстанции было положено с основание водбужения уголовного дела. Или предложить ваши более удовлетворябельные варианты. Доп. пояснение: Все это тянется уже 3 года, недавно истец заявил экспертизу Минюста, она проведена и полностью подтвердила качество товара на 100 процентов, теперь истец вместе с ответчиком пытаются опорочить эту экспертизу, которую сами же оплатили и выбрали. Вызвали эксперта и вместе с судьей склоняли его к противоречивым ответам, оказывали давление и требовали оценки обстоятельств и ответов на вопросы не по экспертизе и вне компетенции эксперта, третьему лицу вопросов задавать не дали. Прошу давать ответы только тех юристов , которые готовы будут написать такой иск и четко понимают как это правильно сделать.
, вопрос №4110021, Дмитрий, г. Москва
1200 ₽
Тендеры, контрактная система в сфере закупок
Заказчик требует привести товар с той страной что указана в ТЗ, но это не представляется возможным
Была выиграна котировочная сессия на московском портале поставщиков по 223 фз. В двух позициях указана страна происхождения товара (брэнд Tork) Бельгия и год выпуска не ранее 2023 года. Но в 2023 году европейская компания производитель продала свой бизнес российской компании и все производство продукции теперь на территории РФ. Заказчик требует привести товар с той страной что указана в ТЗ, но это не представляется возможным. Как быть в этой ситуации?
, вопрос №4109002, Наталья, г. Москва
Дата обновления страницы 27.06.2020