Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Добрый день, при покупке геймпада выявилась неисправность товара, при обращении в магазин о возврате у меня
Добрый день, при покупке геймпада выявилась неисправность товара, при обращении в магазин о возврате у меня забрали товар для экспертизы и ремонта, через 2 недели позвонили и сказали приехать забирать товар, недостаток не подтвердился, в возврате средств отказали, хотя проблема не исчезла. Теперь нужно проводить независимую экспертизу и далее идти в суд ссылаясь на на 18 статью ЗоЗПП?
Здравствуйте.
Проводить независимую экспертизу сейчас не имеет смысла, так как в суде ее все равно придется проводить, так как, по сути, в лучшем случае (если по результатам независимой экспертизы подтвердится, что качество товара плохое) будут противоположные результаты двух разных экспертиз.
Поэтому идите сразу в суд и в суде уже заявляйте ходатайство о проведении независимой экспертизы. При этом результаты такой экспертизы будут учитываться судом наравне с иными доказательствами.
Предварительно также можете направить досудебную претензию.
Удачи.