Елена, здравствуйте!
Спасибо за обращение на сайт Правовед.ру. По вопросу необходимо разъяснить.
Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору. (ст. 32 Закона о защите прав потребителей ( ЗоЗПП)
Вы об этом заявили. Соответственно, в силу ч.1 ст.31 ЗоЗПП требования потребителя о возврате уплаченной за услугу денежной суммы подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования.
Если обратиться в суд, при не удовлетворении таких требований за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя предусматривается штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя. (п.6 ст. 13 ЗоЗПП)
Рекомендую Вам общаться в суд.
Если у Вас остались вопросы, напишите их. Давайте обсудим более подробнее.
С уважением,
юрист Дмитрий Квон.