Как вернуть беговую дорожку, если она не подошла по габаритам?

В связи с тем, что беговые дорожки относятся к технически сложным товарам, к сожалению, мы не можем принять ее к возврату

OLESYA SHIPILOVA

Данная оговорка также не основана на законе.

Поскольку товар Вы приобретали в интернет-магазине — т.е. дистанционным способом, то в силу ст. 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей»

4. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение семи дней.
Возврат товара надлежащего качества возможенв случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.

Аналогичные по своему содержанию правила оговорены и в 

Постановление Правительства РФ от 27.09.2007 N 612
«Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом»

Поскольку по условиям договора Вам дополнительно со стороны продавца предоставлялась услуга по ее сборке — то нет оснований говорить, о том, что дорожка эксплуатировалась, поскольку продавец фактически передал ее в собранном виде.

Отсутствие на дорожке следов эксплуатации — дают основания настаивать на возврате денег за товар именно по указанному основанию.

При этом мотивы такого отказа, а также характеристики товара никакого значения не имеют

С учетом того, что продавец отказал в возврате оплаченной за дорожку суммы — Вы можете обратиться с иском в суд по месту Вашего жительства с требованием о возврате оплаченных денег.

При стоимости дорожки менее 100 000 рублей — иск подается мировому судье.

В иске дополнительно заявляете требование о компенсации морального вреда на основании ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» и штрафа в размере 50% от взысканной судом суммы (ст. 13 Закона).

Государственная пошлина при подачи иска в данном случае Вами не оплачивается.

К иску прикладываете документы о покупки дорожке, с условием о ее сборке продавцом, сведения об обращении к продавцу о возврате денег и его ответ, а также о направлении иска в адрес продавца до обращения в суд. 

И приведу позицию суда относительно упаковки товара - https://sudact.ru/regular/doc/...

В Законе РФ не содержится требование о предоставлении заводской упаковки при возврате потребителем товара. В случае предъявления продавцом требования о возврате товара возврату подлежит весь товар, а именно, основное изделие, комплектующие его части и принадлежности,за исключением упаковки и быстроизнашивающихся принадлежностей, которые могут быть использованы или прийти в негодность в процессе эксплуатации.

Как следует из действующего гражданского законодательства, Законы РФ в целом запрещают возвращать товар без упаковки только в 2-х случаях:

если на упаковке было написано, что покупатель должен сохранить ее в целости; если упаковка была частью товара, и ее разрушение считается повреждением.В ходе обозрения товара судом не установлено наличие на упаковке соответствующих указаний на необходимость сохранения целостности упаковки и того, что упаковка является частью товара.

Таким образом, есть достаточные основания говорить о том, что целостность упаковки не влияет на товарный вид самой дорожки.

Если это механическая дорожка, то нужно написать письмо продавцу. Я могу Вам помочь с составлением письма. Обращайтесь ко мне в чат. Услуга предоставляется на возмездной основе и не входит в оплату по данному вопросу. Денежную сумму в размере 560 рублей Вы платите юристу (юристам) за консультацию.