На какие статьи ссылаться при написании ответа на претензию
Добрый день! На какие статьи опираться при составлении ответа на претензию. Суть: заключен договор между АО и ИП. Ип выполняет работы погрузки/разгрузки, работы прописаны в договоре. И сейчас они написали претензию, что необходимо оформить доп соглашение, т.к. работники ИП привлекались к дополнительной работе ( которая не прописана в договоре). Со стороны АО данное соглашение составляться не планируется. как грамотно и правильно дать им ответ на их претензию?