8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Пожаловаться на некачественный ремонт швейной машины

Добрый день! у меня возникла такая ситуация, я сдала в ремонт швейную машину в сервисный центр (печать ИП Курышев П.А.) по адресу Ленинградский проспект, д.13с1, указав причину - выскакивает шпулька из паза при работе, после диагностики мне позвонили озвучили стоимость 5990 р., при моей попытке отказаться от ремонта, сказано, что я должна оплатить диагностику 2000 р. (на сайте указано, что диагностика бесплатная). Отремонтировали, вернули. Один час работы на машинке показал, что проблема осталась, шпулька продолжает выскакивать. Отвезла машинку на ? гарантийный ремонт, диагностика показала, что теперь стоимость ремонта 3800 р. (как объяснили работа бесплатная, надо оплатить стоимость замененной детали). Я теперь не очень верю в то, что это последний ремонт. Похоже ремонт моей старенькой машины выливается в какую то космическую сумму. Почитала отзывы про эту компанию, плохие отзывы, типа разводят на деньги. Хочу на них пожаловаться, напишите могу ли? и что предпринять

Показать полностью
, Ирина, г. Москва

Здравствуйте, Ирина!

Вот на что Вы имеете право в этой ситуации:

Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 24.04.2020) «О защите прав потребителей»

ст.29

1. Потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать:
безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги);
соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги);
безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь;
возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.

Необходимо обращаться с письменной претензией к исполнителю. Плюс здесь ещё и обман потребителей ( указывали, что диагностика бесплатная, а по факту взяли деньги за неё).

Подробная консультация, а также составление  необходимых документов возможно в чате ( кнопка рядом с именем юриста). Услуги в чате предоставляются на платной основе.

0
0
0
0
Ирина
Ирина
Клиент, г. Москва

Здравствуйте! когда забираешь машинку из ремонта, подписываешь акт выполнения работ, при этом качество выполненных работ проверить невозможно,. можно ли не подписывать акт? и если не подписывать акт, но оплатить выставленную сумму, вернут ли они мне машину?

Дополнительная консультация возможна в чате( кнопка рядом с именем юриста). Услуги в чате платные 

0
0
0
0

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
Что делать, если знакомый не ремонтирует машину и не возвращает деньги за запчасти?
Дали знакомому на ремонт машину проблема не заводится.Предлогали купить контрактный двигатель на что он сказал я переберу двигатель и всё сделаю за 2месяца.Врезультате 7месяцев не отдавал машину и всё время отговорки потом обещание завтра,неделя, выходные поломал двигатель.Купили контрактный двигатель месяц ставит опять с отговорками на выходных,на работе проблемы, катализатор сломался.Деньги были потрачены на запчасти и двигатель.За двигатель обещал деньги вернуть взяли расписку.А вот за запчасти молчит.Куда обратиться,как быть?
, вопрос №4968755, Надежда, г. Ханты-Мансийск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Можно ли предъявить претензии мастеру за некачественную покраску авто без гарантии?
Здравствуйте, по совету обратился за ремонтом автомобиля в виде покраски. В итоге часть краски облетела, забирал машину в 2023 году. Мастер сказал чтр вообще не дает гарантии? Можно предьявить мастеру претензии и вернуть часть денег за ремонт?
, вопрос №4967882, нина, г. Санкт-Петербург

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Можно ли требовать ремонта ходовых огней у дилера после окончания гарантии?
Купил машину в январе 2024г у оф.дилера. Чери Тигго 4 про. Сразу не заметил и далеко ехать, не работают ходовые огни. Пробег вышел за гарантийный и у дилера не обслуживался, как того требует. Могу ли я потребовать возмещения ремонта или самого ремонта у дилера? Какой алгоритм действий. Что делать в случае, если дилер откажется давать письменный отказ на ремонт? Благодарю заранее за ответ.
, вопрос №4967367, Федор Жвакин, г. Санкт-Петербург

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Можно ли вернуть стиральную машину продавцу, если гарантийный ремонт не устранил поломку?
Добрый день. Сдала стиральную машину в ремонт по гарантии, они продержали ее 29 дней и вернули обратно в том же неисправном состоянии. Много ли шансов вернуть ее продавцу обратно?. Как лучше сейчас поступить? 30 дней ремонта нет, но недостаток повторный и мне вновь необходимо будет обращаться в сервисный центр.
, вопрос №4965862, Ник, г. Курск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 14.06.2020